Rozbitý olympijský sen. Pro miliony fanoušků na celém světě je účast na olympijských hrách splněným snem. Zejména zahajovací ceremoniál je velkolepou událostí, která zahajuje oslavy a spojuje sportovce všech národů. Pro některé diváky se však tento sen rychle změnil v noční můru.
Vše začalo tím, že se pařížský uživatel ve čtvrtek 28. června přihlásil do své mobilní aplikace a s úžasem zjistil, že jeho 2 vstupenky kategorie A na zahajovací ceremoniál byly prohlášeny za "prodané/zrušené"!
Rychle se podíval na své další vstupenky a zjistil, že totéž se stalo... na závěrečný ceremoniál! Čtyři drahocenná místa byla pryč, bez jakéhokoli jiného vysvětlení. Souvisí tyto "krádeže" vstupenek s novou platformou pro další prodej, která byla zřízena v květnu 2024?
Pascal pro Sortir à Paris uvedl: "Letenky jsem si koupil už před několika měsíci a zdálo se, že je vše v pořádku. Pak jsem najednou viděl, že mé vstupenky jsou nejen zrušeny, ale navíc bez oznámení o vrácení peněz! Vzhledem k částkám, o které se jedná, jsem v šoku: jak je to možné? Vždyť jsem měl kolem této akce všechno naplánované!" rozčiloval se.
Jako by to nestačilo, stejný uživatel při kontrole svých letenek prostřednictvím různých platforem zjistil znepokojivé nesrovnalosti. V oficiální mobilní aplikaci olympijských her byly jeho vstupenky na box stále k dispozici.
Když jsem se však podíval na oficiální webové stránky, zdálo se, že tytéž vstupenky zmizely: stránky oznámily, že nedošlo k žádnému nákupu, přestože peníze z jeho účtu byly odepsány a Pascal obdržel potvrzující e-mail!
"Když jsem viděl, že mi zrušili lístky na zahajovací ceremoniál, myslel jsem si, že budu moci navštívit alespoň boxerské zápasy. Ale když jsem se snažil podívat na webové stránky, nic tam nebylo. Jak se může stát taková nesrovnalost?" řekl.
Zřejmě se to týká i dalších uživatelů internetu:
Pro diváky, kteří si na tuto událost našetřili a naplánovali ji, jsou tyto problémy s prodáváním vstupenek více než jen nepříjemností - jsou katastrofou. Zahajovací ceremoniál je často jedním z nejočekávanějších okamžiků olympijských her a připravit se o tento zážitek může být zničující.
Pro ty, kteří se ocitli v podobné situaci, uvádíme několik kroků, kterými se mohou řídit:
Olympijské hry mají být časem radosti, oslav a celosvětové jednoty. Tyto ztracené vstupenky a nesrovnalosti však mohou vrhnout stín na celou akci, a to jen několik dní před zahájením soutěží.
Do té doby doufáme, že se tyto problémy podaří vyřešit a všichni si budou moci tuto mimořádnou sportovní podívanou užít naplno. Olympijské hry pokračují v naději, že si každý divák bude moci konečně užít nezapomenutelný zážitek, na který čekal.
AKTUALIZACE: Mélodie z komunikačního oddělení olympijských her nám v pondělí 1. července 2024 vysvětlila, proč se na nás obrátila:
"V rozporu s tím, co je v současné době uvedeno v aplikaci Paris 2024 Tickets, vstupenky na ceremoniál nebyly zrušeny.
Služba pro prodej vstupenek Paříže 2024 v současné době pracuje na parametrech vstupenek, zejména na upřesnění informací týkajících se umístění diváků.
Vstupenky budou brzy opět k dispozici v aplikaci Paris 2024 Tickets. Jakmile budou vstupenky k dispozici, každý si je bude moci ponechat, převést nebo dále prodat prostřednictvím oficiální platformy pro další prodej, stejně jako všechny ostatní vstupenky."
V úterý 2. července 2024 byly v aplikaci Paris 2024 Tickets obnoveny vstupenky na Pascalův závěrečný ceremoniál.
Účastníci jsou uklidněni!
