Marks & Spencer : le retour gagnant

Par · Publié le 25 novembre 2011 à 17h27
Le jeudi 24 novembre marque le retour sur le sol français d'une enseigne qui a manqué à l'hexagone : Marks&Spencer. Nostalgiques des scones, cookies, et autres sandwiches BLT, ne pleurez plus ! M&S ouvre un magasin au 100 de l'avenue des Champs-Élysées. Et il ne compte pas s'arrêter là.
Jeudi 24 novembre, 12h30 : juste un peu plus d'une heure après son ouverture, Marks & Spencer est pris d'assaut par les parisiens. Dehors, une queue s'organise, serpentant le long des Champs-Élysées où la marque anglaise a décidé de s'installer pour son grand retour sur le sol français. Marks & Spencer, célèbre marque anglaise, haut de gamme, propose dans sa surface de 1400 m2 (au 100, avenue des Champs-Élysées) un concentré de son offre. Habits et lingerie pour femmes, et surtout, rayon alimentaire. Il sera plutôt réduit mais comprendra une partie de l'offre de la marque : sandwiches, salades, plats cuisinés, biscuits...

On a testé pour vous cette nouvelle enseigne. Au programme on trouve une partie de la collection de vêtements de Marks & Spencer : leur marque Per Una, leur lingerie, leurs célèbres pyjamas et une partie de leur prêt-à-porter. Leurs vêtements en Angleterre ne sont pas vraiment plébiscités par les fashionistas britanniques (qui lui préfère Urban Outfitters, Topshop ou New Look) mais leur offre alimentaire fera le bonheur des gourmets. Au petit rayon « food » du Marks & Spencer parisien, on retrouve donc la parfaite panoplie du déjeuner et du tea time anglais : salades composées, sandwiches aux parfums alléchants (œuf et bacon, brie raisins et airelles, bacon laitue tomate, œuf et cresson, rosbif et sauce raifort...), pancakes, cheesecake, muffin anglais, scones, biscuits chocolatés, porridge, cottage cheese... So british !

Il y a 10 ans, Marks & Spencer avait quitté brutalement le territoire français à la suite de mauvais résultats, fermant ainsi ses 18 boutiques en France, et laissant 1700 salariés sans emplois. Si certains leurs en tiennent toujours rigueur et semblent indignés par ce retour en grande pompe sur les Champs-Élysées, la plupart des consommateurs ont enterré l'affaire et sont prêts à accueillir l'enseigne anglaise à bras ouverts. Marks & Spencer était plutôt bien implanté à Paris, avec notamment une boutique sur le boulevard Haussmann. L'idée pour la direction est de tourner la page sur ce passé douloureux et de recommencer une nouvelle aventure avec le public français friand de crumpets, scones, sandwiches au saumon fumé, cookies... La marque a laissé un bon souvenir à Paris et les femmes ont régulièrement réclamé son retour, nostalgiques de leurs sous-vêtements et de certaines de leurs marques de prêt à porter.

Et l'enseigne ne compte pas s'arrêter là ! Ils ont en projet d'ouvrir des « simply food », petits magasins spécialisés dans la vente de snacking, à l'image du Daily Monop' qui s'est développé ces dernières années. Cela devrait ravir les anglais installés à Paris, qui grognent déjà de la petite offre alimentaire présente dans
le nouveau magasin des Champs-Élysées. Le placement est stratégique : les dirigeants de Marks & Spencer réalisent bien qu'aucun parisien ne fait ses courses de la semaine aux Champs-Élysées. C'est pourquoi ils ont décidé de proposer uniquement du snacking.

Dans l'avenir, quatre autres adresses devraient ouvrir dans les trois prochaines années en région parisienne. Ces magasins seront bien plus grands et devraient permettre d'accueillir une plus grande partie de l'offre de l'enseigne britannique. Quelques rumeurs de locations circulent : Beaugrenelle (15ème arrondissement), le centre commercial So Ouest à Levallois-Perret (dans le 92) et le Carrousel du Louvre. Tous ces lieux pourraient être équipés d'un Marks & Spencer d'ici 2013.

Marks & Spencer possède plus de 700 magasins en Angleterre, et un peu plus de 300 dans 40 autres pays. À la base spécialisée dans la vente de prêt-à-porter, la marque s'est diversifiée sur de nombreux marchés : nourriture, articles de ménage, snacking... Historiquement, Marks & Spencer a été fondé par Michael Marks en 1884. L'entreprise a vu se succéder de nombreux dirigeants et a développé de nombreux concepts : de petite échoppe, elle est devenu géant de l'alimentaire et du prêt-à-porter en Angleterre.
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