Een Olympische droom aan diggelen. Voor miljoenen fans over de hele wereld is het bijwonen van de Olympische Spelen een droom die uitkomt. Vooral de openingsceremonie is een spectaculair evenement dat het begin van de festiviteiten markeert en atleten uit alle landen samenbrengt. Maar voor sommige toeschouwers veranderde deze droom al snel in een nachtmerrie.
Het begon allemaal toen een Parijse gebruiker op donderdag 28 juni inlogde op zijn mobiele applicatie en tot zijn verbijstering ontdekte dat zijn 2 tickets voor categorie A voor de openingsceremonie als "verkocht/geannuleerd" waren bestempeld!
Hij keek snel naar zijn andere kaartjes en ontdekte dat hetzelfde was gebeurd... voor de slotceremonie! 4 kostbare plaatsen weg, zonder andere verklaring. Hebben deze "diefstallen" van tickets te maken met het nieuwe doorverkoopplatform dat in mei 2024 wordt opgezet?
Pascal vertelde Sortir à Paris: "Ik had mijn tickets maanden geleden gekocht en alles leek in orde te zijn. Toen zag ik plotseling dat mijn tickets niet alleen geannuleerd waren, maar dat er ook geen bericht van terugbetaling was! Gezien de bedragen ben ik geschokt: hoe kan dit? Ik had alles om dit evenement heen gepland!" riep hij uit.
Alsof dat nog niet genoeg was, ontdekte dezelfde gebruiker een aantal zorgwekkende inconsistenties bij het controleren van zijn tickets via verschillende platforms. Op de officiële mobiele app van de Olympische Spelen waren zijn bokstickets nog steeds beschikbaar.
Toen ik echter naar de officiële website ging, bleken diezelfde tickets verdwenen te zijn: de site meldde dat er geen aankoop had plaatsgevonden, hoewel zijn rekening was gedebiteerd en Pascal een bevestigingsmail had ontvangen!
"Toen ik zag dat mijn kaartjes voor de openingsceremonie geannuleerd waren, dacht ik dat ik in ieder geval de bokswedstrijden zou kunnen bijwonen. Maar toen ik dat op de website probeerde te controleren, was er niets. Hoe kan zo'n tegenstrijdigheid gebeuren?" zei hij.
Blijkbaar zijn ook andere internetgebruikers getroffen:
Voor toeschouwers die gespaard en gepland hebben voor dit evenement, zijn deze problemen met de kaartverkoop meer dan een ongemak - ze zijn een ramp. De openingsceremonie is vaak een van de meest verwachte momenten van de Olympische Spelen en het kan verschrikkelijk zijn om deze ervaring te moeten missen.
Voor degenen die zich in een vergelijkbare situatie bevinden, volgen hier enkele stappen:
De Olympische Spelen zouden een tijd van vreugde, feest en wereldwijde eenheid moeten zijn. Deze verloren kaartjes en inconsistenties kunnen echter een schaduw werpen over het evenement, slechts een paar dagen voor de wedstrijd.
Ondertussen blijft de hoop dat deze problemen worden opgelost, zodat iedereen optimaal kan genieten van dit buitengewone sportspektakel. De Olympische Spelen gaan door, in de hoop dat elke toeschouwer eindelijk kan genieten van de onvergetelijke ervaring waar hij of zij op heeft gewacht.
UPDATE: gecontacteerd door ons, Mélodie van de communicatieafdeling van de Olympische Spelen legde uit aan Sortir à Paris op maandag 1 juli 2024:
"In tegenstelling tot wat er op dit moment wordt aangegeven op de aanvraag voor Paris 2024 Tickets, zijn de tickets voor de ceremonies niet geannuleerd.
De ticketdienst van Parijs 2024 werkt momenteel aan de ticketparameters, met name om de informatie met betrekking tot de plaatsing van toeschouwers te specificeren.
Tickets zullen binnenkort weer beschikbaar zijn via de applicatie Paris 2024 Tickets. Wanneer de tickets beschikbaar komen, kan iedereen ervoor kiezen om ze te houden, over te dragen of door te verkopen via het officiële doorverkoopplatform, net als bij alle andere tickets."
Deelnemers zijn gerustgesteld!
