法国 2024 年夏季特卖会于 6 月 26 日星期三拉开帷幕,一直持续到 2024 年 7 月 23 日星期二。这是一个犒劳自己、填补衣橱空白的好机会,同时还能享受一些超值优惠。但是,有些购买并不总是精心挑选的:瑕疵看得太晚、尺寸不合适、改变主意......在平时,这些不再想要的新产品可以退换或退款。但在销售期间,这种特权还适用吗?
您可能在商店里看到过 "不退货、不退款 "的标语。这样做合法吗?我们可以强迫商店收回我们购买的商品吗?
经济部网站上的一份由竞争、消费和反欺诈总局发布的文件指出:" 销售中的商品享有与其他商品 相同的保证。因此,销售期间有时会出现的 "不退不换 "广告并不能免除零售商在商品出现非明显制造缺陷(隐性缺陷)时进行换货或退款的责任。另一方面,如果购买的商品不再适合您,或者服装不合适但没有隐藏缺陷,零售商在法律上没有义务换货:他可以在纯商业的基础上换货。
换句话说,任何产品,即使是特价产品,如果存在隐性缺陷,零售商必须退款或换货。但是,如果产品没有缺陷,商店就没有法律义务收回产品。不过,许多商店会在购买后 15 至 30 天内换货。条款和条件通常会在结账付款时列出。
应当注意的是, "商家有义务以任何形式执行其所宣传的任何换货或退款规定"。如果商店向您承诺换货或退款,无论期限长短,那么该商店都有义务执行该操作。
最后,您还应该知道,网上购物 "受与店内购物相同的条件和规定的约束 。 此外,无论购买的商品是否打折,您都可以 在 发货 后 七天 内 将商品退还给卖家,要求换货或退款,且不会受到任何处罚 "。
这一规定适用于通过电话或邮寄方式购买的产品,但也有一些例外情况:如果是订制的个性化产品、迅速变质或腐坏的产品(食品除外)、未拆封的 CD、DVD 和计算机软件,则不能行使撤销权。
因此,在促销期间,最好谨慎行事,避免冲动购物,以免日后无法脱手!
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