Après avoir considérablement réduit ses effectifs en ne conservant que 1.600 bureaux de poste ouverts sur ses 17.000 points de contact en France, puis diminué petit à petit les jours de distribution du courrier "pour protéger la santé des postiers et assurer ses missions essentielles", La Poste avait déclaré, fin avril, en la personne de son président Philippe Wahl, redéployer ses services avec une distribution du courrier 4 jours par semaine.
Aujourd'hui, La Poste vient d'annoncer qu'à partir du 11 mai, la distribution aurait lieu 6 jours par semaine, comme à l'accoutumée, avant l'épidémie de Coronavirus. Une bonne nouvelle pour ceux qui attendent une lettre ou un colis envoyé il y a des semaines et toujours pas reçu !
Ainsi, à compter du 11 mai et "de façon progressive, le facteur passera six jours par semaine pour distribuer les colis, les lettres recommandées et prioritaires, la presse quotidienne, collecter le courrier, et assurer les services de proximité", a indiqué La Poste dans un communiqué.
A noter que les autres courriers (les lettres vertes, les écopli, le courrier de gestion, le courrier publicitaire...) seront distribués cinq jours par semaine, du lundi au vendredi, a précisé La Poste.
Egalement, d'ici la fin du mois de mai, la totalité des bureaux de Poste devraient rouvrir leurs portes, "dans le strict respect des directives gouvernementales et des mesures de protection pour les postiers et clients." Pour ce faire, "les horaires d'ouverture et les services assurés seront adaptés en fonction de la situation sanitaire locale et de la fréquentation des bureaux de Poste." Mais la reprise d'activité se fera "en fonction de la réalité opérationnelle et des activités en territoires, en concertation avec les instances locales de représentation du personnel. Elles évolueront en fonction de la situation sanitaire."
La totalité des boites aux lettres jaunes, présentes dans les rues, devraient elles-aussi reprendre du service.
Enfin, le groupe a également dévoilé la mise en place d'un nouveau service pour les "personnes isolées et fragiles" afin de collecter à domicile le courrier que ces dernières veulent envoyer. Il leur suffira de régler l'affranchissement au facteur, par chèque ou par espèces, ou encore en imprimant une étiquette achetée sur le site de La Poste. "Ce service est gratuit et il suffit pour en bénéficier de se signaler à son facteur, lors de son passage ou en apposant un mot ou un signe sur sa boîte aux lettres."
Pour rappel, au cours de l'épidémie, la priorité de La Poste a été donnée aux services assurant un lien social avec les clients. Parmi ceux-là, on compte les portages de repas, de médicaments, de produits sanitaires nécessaires aux personnels soignants ou encore l'offre "Veillez sur mes parents" qui permet une visite régulière du facteur à domicile.
Par ailleurs, côté client, le groupe a mis en place un certain nombre de recommandations consultables sur le site internet afin de faciliter au mieux le travail de ses salariés et limiter le risque de propagation du virus. Parmi les mesures, on retrouve par exemple l'envoi d'un sms pour vous proposer une livraison sans contact pour les Colissimo avec signature ou les lettres recommandées.
De nombreux services sont également accessibles en ligne.
