Après l’annonce de Valérie Pécresse concernant le remboursement du Pass Navigo pour le mois d’avril, la SNCF fait à son tour un geste commercial à destination de ses abonnés. Alors que la formule « Sauvez des vies, restez chez vous » est répétée en permanence, la SCNF annonce un remboursement des abonnements du mois d’avril.
Comme le précise Le Parisien dans un article paru le 31 mars, près de 90% des trains de la société de transport ne circulent pas, en raison du confinement mis en place depuis le 17 mars dernier et prolongé, au moins, jusqu’au 15 avril 2020.
Ainsi, pour les abonnés à « Mon forfait annuel », la SNCF ne fera pas de prélèvement pour le mois d'avril, qui intervient entre le 20 mars et le 19 avril. Toujours selon Le Parisien, cette gratuité d’un mois pourrait être renouvelée sur le mois de mai, selon l'évolution de la situation. Pour les clients SNCF ayant payé en une seule fois leur abonnement annuel, les modalités de remboursement seront dévoilées après la période de confinement. Enfin, pour les voyageurs abonnés au TER, le prélèvement du mois d’avril a également été suspendu.
En revanche, la SNCF n’a pas évoqué des modalités de remboursement pour le mois de mars, dont la seconde moitié a été impactée par les mesures de confinement.
On rappelle que la SNCF propose également la gratuité de ses trains à destination des personnels soignants, venant en aide aux hôpitaux submergés dans le pays. De plus, la SNCF permet l'échange et le remboursement gratuits jusqu'au 30 avril 2020 pour les personnes ayant réservé un train.
