Le 17 mars dernier, les mesures de confinement ont contraint de nombreuses enseignes à fermer leurs portes. Seuls les commerces de première nécessité ont à ce jour l’autorisation d’ouvrir. Si certains d’entre eux ont tout de même fait le choix, dans un premier temps, de suspendre leur activité malgré l’autorisation d’ouvrir partiellement par décret, plusieurs d’entre eux annoncent la reprise d'une partie de leur service, tout en respectant bien évidemment les règles sanitaires. On fait le point sur ces enseignes de restauration, de bricolage ou encore de fleuriste qui proposent de nouveau leur service en cette période de confinement.
McDonald's, Pizza Hut, Domino's Pizza, KFC... les enseignes de restauration
Mc Donald's a par exemple rouvert quelques-uns de ses restaurants pour tester, via un guide soumis à un comité scientifique d’experts en infectiologie et virologie, les bonnes pratiques et permettre de relancer au niveau national son service de vente à emporter via le Drive et la livraison à domicile. L'entreprise a annoncé, le 2 avril, être en effet en train de tester des bonnes pratiques sanitaires exceptionnelles dans quinze lieux pilotes avec du personnel volontaire. Selon nos confrères de Les Échos, 3 de ces établissements tests seraient situés en île-de-France, tandis que les 12 autres sont prétendument dans l'Ouest.
Pour les amateurs de pizza, sachez que Pizza Hut a de son côté annoncé, le 31 mars, le retour de la livraison à domicile sans contact.
Domino’s Pizza a également rouvert certains de ses magasins, depuis le 1er avril, afin de permettre la commande à emporter et la livraison sans contact grâce à des mesures sanitaires très strictes. Découvrez la liste des magasins Domino's Pizza ouverts.
Pour sa part, KFC teste actuellement un dispositif sanitaire renforcé, en collaboration avec des professionnels de santé et des experts en infectiologie dans "quelques restaurants pilotes". Objectif ? Proposer les services de Drive et de livraison à domicile sans contact. "Cette nouvelle organisation sanitaire prévoit notamment une expérience client sans contact au drive et en livraison à domicile, un menu réduit pour simplifier nos opérations, préférence pour le paiement sans contact, limitation du nombre d’employés en cuisine pour éviter les croisements, fréquence augmentée du nettoyage des surfaces et le respect constant des gestes barrières et des distances minimum", a ainsi précisé le groupe.
Bien évidemment, il est impossible de se restaurer dans les salles de restaurant de ces différentes enseignes puisque le confinement n’autorise que les activités de livraisons et de Drive.
Nicolas rouvre plusieurs de ses magasins avec un plan de sécurité strict
Autre enseigne à revenir pour proposer ses services ? Nicolas, qui avait fait le choix de fermer ses 500 magasins français et, ce, malgré l’arrêté qui autorisait les cavistes à ouvrir pendant le confinement. Après deux semaines de fermeture, l’enseigne annonce avoir mis en place et testé un plan de sécurité visant à respecter la distanciation sociale. Parmi les mesures mises en place et précisées par LSA, on note : un seul client à la fois dans le magasin, l'ouverture et la fermeture de la porte du magasin par le caviste, m'interdiction pour les clients de toucher aux bouteilles et d'accéder aux rayons, des paiements par carte bancaire uniquement, une distance d'un mètre entre les clients et le caviste à respecter. Les ouvertures des boutiques Nicolas se feront de manière progressive. Découvrez donc si le Nicolas près de chez vous est ouvert. Par ailleurs, Nicolas poursuit la livraison à domicile et a développé le Drive Piéton où vous pouvez passer commande sur le site de l’enseigne et récupérer vos bouteilles en cave, tout en respectant les règles mises en place et les gestes barrières.
Leroy Merlin, Castorama, Brico Dépôt... les enseignes de bricolage développent le Drive
Autre domaine d’activité à reprendre du service ? Le bricolage avec notamment Leroy Merlin qui a mis en place un système de Drive avec une commande en ligne et un retrait sans contact. Pour le moment, plus de 6 000 produits de première nécessité et de dépannage sont disponibles via ce service, en plus bien sûr de la livraison à domicile.
Comment ça marche ? Une fois la commande validée et payée en ligne, il faut récupérer le bon de commande sur son smartphone. Ensuite, une prise de rendez-vous en ligne est nécessaire pour récupérer sa commande qui se fait sur le parking du magasin. Une fois garé, Leroy Merlin vous demande de patienter dans votre voiture et d’attendre le départ du conseiller, qui aura au préalable déposer la commande au pied du coffre de la voiture, pour récupérer le colis.
Notez qu’une organisation particulière est mise en place pour les magasins de proximité à Paris.
Toujours dans le domaine du bricolage, sachez que Castorama et Brico Dépôt ont-elles aussi mis en place un système de Drive sur le parking de certains de leurs magasins, uniquement pour les produits de première nécessité là encore.
Les boutiques et dépôts sont fermés mais les commandes en ligne sont possibles. Le retrait des commandes s’effectue sous 48 heures dans l’un des Drives ouverts pour l’occasion et sans contact.
Ainsi, Brico Dépôt précise avoir « pris toutes les mesures nécessaires pour éviter tout contact entre clients et collègues ainsi qu’entre les collègues eux-mêmes, en établissant de nouveaux protocoles très stricts ». Sachez aussi que les collaborateurs présents sont volontaires et vous reçoivent du lundi au samedi entre 8h et 15h. Découvrez la liste des dépôts éligibles au retrait sans contact.
De son côté, Castorama propose aussi le retrait sans contact gratuit des produits commandés en ligne, dans certains de ses magasins ainsi que le retrait sans contact piéton.
Interflora rouvre progressivement son réseau de fleuristes à partir du 7 avril
Enfin, la chaîne de fleuriste Interflora a annoncé, via la publication d’un communiqué le 3 avril dernier, une reprise de son activité sur la base du volontariat, tout en respectant bien sûr les règles sanitaires mises en place pour lutter contre le coronavirus.
Interflora compte donc rouvrir progressivement son réseau de fleuristes à compter du 7 avril 2020, en privilégiant tout d’abord l'Ile-de-France puis les autres régions par la suite. « Alors que la moitié de la planète est en confinement, il existe une demande locale et internationale pour la fleur coupée et les plantes, pour les besoins du deuil, de l’achat pour soi, et de la transmission florale. La période est aussi très importante pour le chiffre d’affaires des fleuristes, avec des fêtes florales majeures qui arrivent dont la fête des mères dans 2 mois, qu’il faut préparer dès aujourd’hui. » s’est ainsi justifié Interflora via ce communiqué.
« Nous avons travaillé avec des acteurs référents du marché pour offrir une gamme réduite favorisant les producteurs français pour qui la poursuite de l’activité peut être un enjeu vital » a rajouté Interflora.
Attention, là encore, les boutiques des fleuristes Interflora ne seront pas ouvertes. Seules les commandes seront possibles sur le site, à récupérer en mode commande et livraison sans contact.
Interflora a également tenu à préciser que livraison de bouquet représentera un don de 3 euros à la Fondation de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
