"Wir wollen wissen, woher die Leute uns kennen. Nach dem Besuch Ihrer Journalistin Audrey und Ihrem Artikel im Oktober hatten wir mehrfach Rückmeldungen von Leuten erhalten, die Sortir à Paris erwähnten. Wir hatten überhaupt nicht mit einer Wirkung gerech net und dass Sie das Thema Secondhand-Läden behandeln würden!"
"Ich liebe es, Menschen zu beraten, aber ich verkaufe nicht gerne, wozu man im Luxusbereich gezwungen wird. Ich gehe von dem Grundsatz aus: "Je besser du berätst, desto besser verkaufst du".
Fabien, der zehn Jahre Erfahrung in der Bekleidungsbranche hatte, stürzte sich in das Abenteuer des Unternehmertums und gründete den Secondhandladen RETRO, der sich auf die Werte der Qualitätsauswahl für eine vielfältige Kundschaft stützt: von Teenagern und Fashionistas bis hin zu Eltern mit kleinen Babys.
"Ich habe RETRO allein gegründet, um am 16. September 2020 zu eröffnen: Einen Monat später erlebte ich die Schließung aufgrund des Covid im Jahr 2020. Glücklicherweise hatten wir bereits gut angefangen zu arbeiten, sodass ich danach wieder eröffnen konnte."
"Sobald ich eröffnet hatte, hatten wir Zugang zum 100 Quadratmeter großen Erd geschoss. Dann habe ich für die zwei Jahre, 2022, das Untergeschoss geöffnet, wo ich alles renoviert und neu gestrichen habe: es ist ein völlig anderes Ambiente als oben. Ich wollte zwei Räume haben, zwei Stimmungen: oben für die Playlist viel Hip-Hop, Old-School-RnB, während wir unten Underground-Musik haben werden: den Berliner Stil. Dasselbe gilt für die Atmosphäre: Die Wände oben sind weiß, unten schwarz, ich mag diese Kontraste zwischen Licht und Schatten. "
"In den Räumen gibt es dagegen nicht unbedingt Unterschiede. Bei RETRO sortieren wir die Stücke nach Art der Kleidung und nicht nach Genre: Wir verteilen im ganzen Laden Winter- und Sommerteile, um die Leute dazu zu bringen, sich überall umzusehen: Das Ziel eines Second-Hand-Ladens ist schließlich, sich umzusehen."
Eine lebendige Boutique als Spiegelbild des Viertels Etienne Marcel - Les Halles.
"Ich habe diesen Laden vor allem wegen der menschlichen Seite gegründet: Die Sofas, die es hier gibt, habe ich von einem anderen Secondhandladen übernommen, in dem ich der Manager war. Sie beschwerten sich, dass die Leute sich darauf setzten und deshalb nicht kauften. Für mich ist das hier ein Ort des Lebens, diese Sofas sind hier, damit jeder kommen und sich hinsetzen kann, es gibt Platz, Raum: 340m2 sind dafür da, dass sich die Leute wohlfühlen."
"Ich habe sie aus zweiter Hand, aus einer Kiste eines Freundes in der Rue Tiquetonne (das NEXT), und aus dem Restaurant eines Freundes in der Rue Étienne Marcel (chez Pierrot), und das letzte sogar vor dem Schrottplatz gerettet."
"Ich wusste, dass ich dieses Viertel brauchte, nicht unbedingt die Rue Tiquetonne, aber Etienne Marcel war super wichtig. Diese Fläche von fast 350 m2 habe ich zuerst bekommen, als ich meine Bewerbung einreichte und dann ging es los. Dieses Viertel ist eklektisch, was die Bewohner und den Tourismus angeht: Châtelet bringt 55.000 Menschen pro Tag: Selbst wenn wir nur 5 % von 2500 Personen mitnehmen, selbst wenn 10 % von ihnen kaufen, ist das immer noch viel mehr, als anderswo zu holen ist. Hier suchen wir die Welt, die Menge, versorgen den Laden haben mehrere Teile, mehrere Budgetniveaus".
"Wir wollen auch wissen, woher die Leute uns kennen, woher wir für sie wissen, dass es neu ist: In Bezug auf die Herkunft zu mindestens 50% ist es der Standort, das ist sicher. Aber nach Ihrem Artikel im Oktober hatten wir mehrfach Rückmeldungen von Leuten bekommen, die Sortir à Paris erwähnten, wir hatten überhaupt nicht mit einer Wirkung gerechnet und dass Sie das Thema Secondhand-Läden behandeln würden!"
Zehn Jahre Erfahrung mit Schwerpunkt Kundenberatung
"Ich bin seit etwa zehn Jahren in der Prêt-à-porter-Branche tätig: zunächst in einer Boutique im Luxusbereich, dann war ich vier Jahre lang Manager bei EPISOD. Ich habe mich dort viel inspirieren lassen und versucht, nur die positiven Aspekte beizubehalten. Ein Jahr bevor ich dort wegging, begann ich darüber nachzudenken, mein eigenes Ding zu machen. Mit meiner Erfahrung in der Luxusbranche, es waren also zehn Jahre vergangen, wollte ich etwas anderes, als einen Laden zu führen, ich wollte ihn versorgen: Ich liebe es, Menschen zu beraten, aber ich mag es nicht, zu verkaufen, wozu man in der Luxusbranche gezwungen wird. Ich gehe von dem Prinzip aus: "Je besser du berätst, desto besser verkaufst du". Selbst als ich die Boutique einer großen, erschwinglichen Luxusmarke in der Rue du Faubourg Saint-Antoine leitete, hatte ich bessere Zahlen als die Boutique desselben Unternehmens in der Avenue des Ternes, ihrer größten Boutique. Für mich ist die Beziehungsseite das Wichtigste".
"Ich interessierte mich nicht so sehr für Trödel, Vintage: Mein persönlicher Stil ist eher nüchtern, angezogen. Um eine Firma leiten und Kunden empfangen zu können, muss man ein Minimum an Vorzeigbarkeit haben und nicht unbedingt meinen persönlichen Stil repräsentieren. Aber ich kann jeden mit jedem Teil aus der Boutique kleiden: Ich liebe Farben und Drucke, aber nicht an mir in der Boutique. Zu Hause habe ich einen vollen Kleiderschrank, etwa 50 Mäntel... Da sortiere ich sie aus und stelle sie in die Boutique, damit sie sich auch drehen. Mein persönlicher Stil wirkt sich auch auf die Boutique aus, das ist sicher".
Ein anderes, selbstbewusstes Secondhand-Konzept: Auswahl, Auswahl und trotz der Konjunktur erschwinglich bleiben.
"Unternehmertum, ein eigenes Konzept zu führen, ist etwas völlig anderes, als einen Laden zu leiten. Viele Dinge spielen eine Rolle, du wendest das an, was du hier und da gehört hast, und du lernst am Arbeitsplatz. Es war sehr bereichernd in den letzten drei Jahren, ich habe das Covid gehalten, nachdem es im Moment viele Boutiquen in Frankreich schwer haben, ich hoffe, die Krise zu überstehen."
"Für die drei Jahre musste ich das Nachbarlokal übernehmen, das war mit dem Eigentümer abgesprochen, als ich den Mietvertrag unterschrieben habe. In einem Second-Hand-Laden gilt: Je mehr Waren du anbieten kannst (auf einer größeren Fläche, Anm. d. Red.), desto mehr Umsatz machst du. Auf dem Markt gibt es Secondhand-Läden wie Freep'Star oder Guerrissol, wo du rein gehst, ist alles durcheinander, nichts ist lesbar und du musst überall stöbern, um ein Teil zu finden."
"Hier gibt es diese Arbeit des Ordnens und Sortierens und des Ausstellens der Stücke. Mit nur wenigen Referenzen ist das kompliziert: Bei RETRO haben wir über 300 Referenzen, die wir anbieten, da kann jeder etwas finden."
"Das ist auch mein Konzept, in der Boutique möchte ich eine große Auswahl anbieten, diese große Auswahl wird vor allem durch die Wünsche der Kunden ausgewählt. Ich zwinge den Leuten keine Dinge auf, die ich selbst sehen möchte! Die komplette Boutique zu füllen ist kompliziert: Ich habe leider meinen besten Verkäufer, der im Januar gegangen ist, weil er sich angesichts der sehr geringen Besucherzahlen gelangweilt hat, was verständlich ist... Die Aktivität ist seit September 2023 wirklich gesunken: Wir haben im Moment wirklich wenig Publikumsverkehr, wir warten den ganzen Tag darauf, dass etwas passiert, manchmal bis 16 Uhr, es gibt nicht eine einzige Person, die im Laden war...".
"Ich habe mich selbst in Frage gestellt: Geht es um mich, den Laden, meine Preise? Ich weiß, wo ich stehe, ich bin nicht im untersten oder obersten Bereich, meine Preise sind für einen Secondhandladen, in dem es eine Auswahl der Stücke gibt, in Ordnung. Früher lag der durchschnittliche Warenkorb bei etwa 35 Euro, jetzt sind es eher 26-27 Euro, das macht -30%: ein bisschen das, was seit September jeden Monat passiert, und im Oktober, wo ich -47% gemacht habe: aber meine Preise bleiben unverändert, ich will dabei bleiben und dieses erschwingliche Image auch behalten."
Ökologische Verantwortung und Paradoxien in der Industrie
"Der Umsatz in der Secondhand-Branche ist in den letzten Jahren wirklich gestiegen: von 3 Milliarden im Jahr 2021 auf 5 Milliarden im Jahr 2023. Das ist ein exponentieller Markt, sehr wachstumsstark, aber er geht in alle logischen Richtungen der gesellschaftlichen Entwicklung. Wenn alle Kleidungsproduktionen jetzt, in der Neuheit, aufhören würden, hätte jeder Mensch auf der Erde immerhin mehr als 1000 Kleidungsstücke pro Person, das ist maßlos! Man muss im Second-Hand-Bereich bleiben und darin investieren".
"Es gibt viele Dinge, die ich gerne in der Industrie weiterentwickelt sehen würde: eine Mehrwertsteuer von 10% zum Beispiel (Anm. d. Red., die Mehrwertsteuer beträgt 20% für den Bekleidungssektor), denn unsere Stücke wurden eigentlich schon vorher besteuert und man besteuert uns ein zweites Mal darauf: Warum helfen wir nicht Geschäften wie uns, wenn wir all diese ökologischen Werte propagieren?"
"Wenn ich meinen Teil dazu beitragen kann, ist das das Wichtigste: Seit 2024 kaufen wir die Kleidung unserer Kunden zurück. Die Sache, die man wissen muss, ist, dass die großen Sammelboxen, die auf der Straße stehen, man denkt: "Das ist cool, das verkleinert den Fußabdruck für das Recycling". Aber in Wirklichkeit werden diese Kleidungsstücke in Container gepackt, in andere Länder geschickt, um sie zu sortieren, und dann wieder nach Frankreich zurückgebracht: was in Bezug auf den CO2-Fußabdruck absurd ist, mit all den Bootsfahrten, die gemacht werden, um sie zu transportieren, das ist überhaupt nicht umweltfreundlich."
"Wir nehmen die Kleidung zurück, aber sie muss in meinem Laden einen Platz finden können. Und wenn ich vorhabe, einen Artikel für 15 Euro weiterzuverkaufen, kann ich ihn für maximal 5 Euro kaufen, wenn ich alle Belastungen, die ich dahinter habe, berücksichtige."
Eine einfache wirtschaftliche Logik, die die Angebote des Ladens durchdringt: von einem jungen Elternteil für junge Eltern.
"Ich habe das Nebenzimmer für den Kinderraum und den Teil für unter 10 Euro behalten. Den Kinderteil wollte ich unbedingt machen, weil ich seit 21 Monaten frischgebackener Vater einer kleinen Anna bin und weiß, wie viel das kostet ! Ich bin sehr gaga mit meiner Kleinen, ich will, dass sie süß ist, und das Budget für Kleidung ist enorm, es kann bis zu 200 Euro im Monat betragen. Ich habe mir gedacht, warum sollte ich das Gleiche machen, aber für die Kleinen: Ich lege die Sachen meiner Kleinen hinein und es läuft, die Eltern kommen und interessieren sich dafür. Es gibt nicht allzu viele Secondhandläden mit einer sehr erschwinglichen Auswahl an Kindersachen: 5 bis 10 Euro maximal, damit es läuft, die Eltern sind sehr zufrieden. Und dann muss ich das im Schaufenster aushängen und darüber kommunizieren".
"Über die Eltern hinaus reicht mein Kundentyp von 12 bis 99 Jahren! Wir kleiden alle ein, aber mein typisches Kundenprofil ist der Teenager von 15-16 Jahren, die, die darin baden und Eltern haben, die in den Vierzigern sind, die Geburt der Secondhand-Klamotten miterlebt haben und ihre Kinder darin baden lassen. Das geht in Richtung Mode und Öko-Verantwortung, die Jugendlichen übernehmen diese Konsumgewohnheiten. Über das Alter von 25 Jahren hinaus gibt es sehr viele, die in dieser Generation entdecken und es ist das erste Mal, dass sie in Secondhandläden kommen und anfangen, sich dafür zu interessieren."
"Während die Jüngeren heutzutage darin baden, ist das normal: vor allem mit ihrer Kaufkraft. Unser bester Umsatz war zwischen Weihnachten und Neujahr, da hatten wir all die kleinen Jugendlichen, die mit ihren Weihnachtsumschlägen kamen, manchmal sogar mit ihren Namen drauf, das war toll: Sie wissen, dass sie hier ein Outfit für ein bestimmtes Budget bekommen. Während man bei Neuware schnell exorbitante Preise für geringere Qualität findet."
Schöne Teamgeschichten
"Das Team besteht heute aus einem jungen Auszubildenden, Dieurich, den ich bereits als Praktikanten hatte, ich habe ihm sein Jahr bis September gerettet, dann werden wir sehen, ob ich ihn übernehmen kann. Ich habe auch eine zweite duale Student in im Team , Carmen , die sich um die Kommunikation, die sozialen Netzwerke kümmert."
"Auch habe ich eine ukrainische Künstlerin ins Team aufgenommen, Olena Siniuhina, die ich angeworben habe, eine sehr schöne menschliche Geschichte: Sie ist vor dem Krieg aus ihrem Land geflohen und nach Südfrankreich gekommen, um in einer Schule Französisch zu lernen, und im November hat sie eine Kontaktanfrage gestellt, um ein Praktikum in der Boutique zu machen: Sie hat 100 Anfragen verschickt, ich bin der erste und einzige, der geantwortet hat. Sie kam für zwei Wochen, dann nahm sie im März 2023 das Französischlernen wieder auf. Sie kam zurück nach Paris und schlug mir vor, Stücke mit Farbe auf Kleidung zu machen: Die Stücke gingen superschnell weg, und jetzt kümmert sie sich um alle Stücke, die fleckig, löchrig, unverkäuflich sind... Und schließlich habe ich ihr einen Vertrag für 15 Stunden pro Woche angeboten. Es ist eine schöne Geschichte, die mich wirklich berührt hat und mich den täglichen Umgang mit der Boutique relativieren lässt: Es gibt für alles Lösungen, selbst wenn die Dinge kompliziert sind."
Entdecken Sie den Originalartikel von Sortir à ParisRetro, der archi-coole Secondhand-Laden im Pariser Viertel Les Halles: gute Tipps für Mode und Events
Willkommen bei Retro: dem Secondhand-Tempel im 2. Arrondissement von Paris! Dieser 125m2 große Secondhand-Laden kleidet Männer, Frauen und Kinder mit trendigen Qualitätsstücken zu absolut erschwinglichen Preisen neu ein. Was ist das Besondere daran? Die monatlichen Events, die Shopping, Tattoo-Flash und DJ-Sets kombinieren. [Mehr lesen]
Retro, der archi-coole Secondhand-Laden im Pariser Viertel Les Halles: gute Tipps für Mode und Events
