"Kami ingin tahu dari mana orang-orang mengenal kami. Setelah kunjungan jurnalis Anda, Audrey, dan artikel Anda di bulan Oktober, kami menerima beberapa umpan balik dari orang-orang yang menyebutkan Sortir à Paris. Kami sama sekali tidak menyangka akan ada dampaknya dan Anda akan meliput topik toko barang bekas!"
"Saya suka menasihati orang, tapi saya tidak suka menjual, yang merupakan sesuatu yang terpaksa kami lakukan di sektor barang mewah. Saya bekerja dengan prinsip "semakin baik Anda memberi saran, semakin baik pula Anda menjual".
Fabien, yang memiliki pengalaman sepuluh tahun di bidang pakaian jadi, memulai petualangan wirausaha dengan mendirikan RETRO, sebuah toko pakaian bekas yang didasarkan pada nilai-nilai pemilihan kualitas, untuk pelanggan yang beragam: mulai dari remaja dan para fashionista hingga orang tua yang memiliki anak kecil.
"Saya mendirikan RETRO sendiri, untuk dibuka pada 16 September 2020, dan hanya satu bulan kemudian saya harus berurusan dengan penutupan akibat Covid pada tahun 2020. Untungnya, kami sudah mulai berjalan dengan baik dan saya bisa membuka kembali setelahnya."
"Segera setelah saya buka, kami memiliki akses ke lantai dasar seluas 100 meter persegi. Kemudian, selama dua tahun, pada tahun 2022, saya membuka ruang bawah tanah, di mana saya merenovasi dan mengecat ulang semuanya: suasananya benar-benar berbeda dari lantai atas. Saya ingin memiliki dua ruangan, dua suasana: di lantai atas untuk daftar putar, banyak musik hip-hop, RnB jadul, sementara di lantai bawah kami akan memainkan musik bawah tanah: gaya Berlin. Untuk melengkapi suasana, dinding di lantai atas berwarna putih dan di lantai bawah berwarna hitam. Saya sangat menyukai kontras antara cahaya dan bayangan. "
"Tidak harus ada perbedaan di dalam ruangan. Di RETRO, kami menyortir barang berdasarkan jenis pakaian, bukan berdasarkan jenis kelamin: kami menaruh pakaian musim dingin dan musim panas di seluruh toko, untuk mendorong orang untuk pergi dan melihat-lihat di mana-mana: tujuan toko barang bekas, bagaimanapun juga, adalah untuk melihat-lihat semuanya."
Butik yang semarak di kawasan Etienne Marcel - Les Halles
"Saya membuat toko ini untuk sisi manusiawi di atas segalanya: sofa-sofa di sini, saya mengambil ide dari toko barang bekas lain, di mana saya adalah manajernya. Mereka mengeluh bahwa orang-orang mendudukinya dan tidak membeli. Bagi saya, ini adalah tempat tinggal, sofa-sofa ini ada di sini agar semua orang bisa datang dan duduk, ada ruang, ada tempat: 340m2 untuk membuat orang merasa nyaman."
"Saya mendapatkannya dari tangan kedua, dari kotak teman di rue Tiquetonne (NEXT), dan dari restoran teman di rue Étienne Marcel (chez Pierrot), dan yang terakhir bahkan diselamatkan dari ujung sampah."
"Saya tahu bahwa ini adalah area yang saya butuhkan, tidak harus rue Tiquetonne, tetapi Etienne Marcel sangat penting. Saya mendapatkan ruang seluas hampir 350m2 ini pertama kali ketika saya mengajukan aplikasi dan kemudian semuanya berakhir. Daerah ini eklektik dalam hal penduduk dan pariwisata: Châtelet menarik 55.000 orang per hari: bahkan jika kita hanya mengambil 5% dari 2.500 orang, bahkan jika 10% dari mereka membeli, itu masih jauh lebih banyak daripada di tempat lain. Di sini kami mencari orang, keramaian, menyediakan toko dengan beberapa ruangan, beberapa tingkat anggaran."
"Kami juga ingin tahu dari mana orang-orang mengenal kami, di mana kami tahu bahwa ini adalah tempat yang baru: Dari segi asal-usul, setidaknya 50% adalah lokasi yang pasti. Namun setelah artikel Anda di bulan Oktober, kami menerima beberapa masukan dari orang-orang yang menyebutkan Sortir à Paris, jadi kami sama sekali tidak menyangka akan ada dampaknya dan Anda akan membahas topik tentang toko-toko barang bekas!"
Pengalaman sepuluh tahun dengan mengutamakan saran pelanggan
"Saya telah berkecimpung dalam bisnis pakaian siap pakai selama sekitar sepuluh tahun: pertama di butik mewah, kemudian saya menjadi manajer di EPISOD selama 4 tahun. Saya mendapatkan banyak inspirasi dari situ, mencoba untuk mempertahankan aspek positifnya saja. Setahun sebelum saya keluar, saya mulai berpikir untuk melakukan hal saya sendiri. Saya suka menasihati orang lain, tetapi saya tidak suka menjual, yang mana hal ini terpaksa kami lakukan di sektor mewah. Saya bekerja dengan prinsip "semakin baik Anda memberi saran, semakin baik pula Anda menjual". Bahkan ketika saya mengelola butik dari merek mewah ternama dengan harga terjangkau di rue du Faubourg Saint-Antoine, saya mendapatkan angka yang lebih baik daripada butik dari merek yang sama di Avenue des Ternes, toko terbesar mereka. Bagi saya, aspek hubungan adalah yang terpenting."
"Saya tidak terlalu tertarik dengan pakaian bekas dan vintage: gaya pribadi saya lebih sederhana dan rapi. Untuk dapat menjalankan perusahaan dan menyambut pelanggan, setidaknya Anda harus berpenampilan rapi, dan tidak harus mewakili gaya pribadi saya. Tetapi saya bisa mendandani siapa saja dengan pakaian apa saja di toko: Saya menyukai warna dan motif, tetapi tidak untuk saya di toko. Di rumah saya memiliki ruang ganti yang penuh, sekitar lima puluh mantel... Saya memilah-milahnya dan menaruhnya di butik agar bisa dipakai juga. Gaya pribadi saya juga berdampak pada butik, itu sudah pasti.
Konsep toko barang bekas yang berbeda: pilihan, pilihan dan tetap terjangkau meskipun dalam kondisi ekonomi yang sulit
"Kewirausahaan, menjalankan konsep Anda sendiri, sangat berbeda dengan menjalankan toko. Banyak hal yang berperan, Anda menerapkan apa yang Anda dengar di sana-sini, dan Anda belajar sambil bekerja. Ini sangat bermanfaat selama 3 tahun terakhir, saya telah menjaga hal-hal yang ada, tetapi saat ini banyak toko di Prancis yang sedang berjuang, jadi saya berharap dapat melewati krisis ini."
"Selama 3 tahun, saya harus mengambil alih toko di sebelah, yang telah disepakati dengan pemiliknya saat saya menandatangani kontrak. Di toko barang bekas, semakin banyak barang yang bisa Anda tawarkan (dengan ukuran yang lebih besar, catatan editor), semakin banyak uang yang Anda hasilkan. Di pasar, ada toko barang bekas seperti Freep'Star atau Guerrissol, di mana Anda masuk ke sana, semuanya bercampur aduk, tidak ada yang terbaca dan Anda harus mencari-cari di mana-mana untuk menemukan barang."
"Di sini, ada pekerjaan merapikan dan menyortir, serta memajang barang-barang tersebut. Dengan hanya beberapa referensi saja, hal ini menjadi rumit: di RETRO, kami memiliki lebih dari 300 referensi yang ditawarkan, jadi selalu ada sesuatu untuk semua orang."
"Itu juga konsep saya, di toko saya ingin menawarkan pilihan yang luas, pilihan yang luas ini dipilih terutama berdasarkan permintaan pelanggan. Saya tidak memaksakan hal-hal yang ingin saya lihat kepada orang lain! Sayangnya, asisten penjualan terbaik saya pergi pada bulan Januari karena, mengingat langkah kaki yang sangat rendah, dia bosan, yang bisa dimengerti ... Bisnis benar-benar jatuh sejak September 2023: hanya ada sedikit pengunjung saat ini, kami menunggu sepanjang hari untuk sesuatu yang terjadi, terkadang hingga jam 4 sore, tidak ada satu orang pun yang berada di toko...".
"Saya bertanya pada diri sendiri: apakah ini saya, apakah ini toko, apakah ini harga saya? Saya tahu di mana posisi saya, saya tidak berada di kelompok terendah atau tertinggi, harga saya tepat untuk sebuah toko barang bekas yang memiliki banyak pilihan. Keranjang rata-rata biasanya sekitar 35 euro, tetapi sekarang lebih seperti 26-27 euro, yang turun 30%: itulah yang terjadi setiap bulan sejak September, dan pada bulan Oktober saya turun 47%: tetapi harga saya tidak berubah, saya ingin tetap berada di sana dan menjaga citra terjangkau ini juga."
Tanggung jawab terhadap lingkungan dan paradoks industri
"Penjualan pakaian bekas benar-benar meningkat dalam beberapa tahun terakhir: dari 3 miliar pada tahun 2021 menjadi 5 miliar pada tahun 2023. Ini adalah pasar yang eksponensial, sangat besar, tetapi bergerak ke arah yang logis dari perubahan sosial. Jika semua produksi pakaian berhenti sekarang, setiap orang di dunia masih akan memiliki lebih dari 1.000 item pakaian per orang - ini sudah tidak masuk akal! Kita harus tetap berada di sektor barang bekas, dan berinvestasi di dalamnya."
"Ada banyak hal yang ingin saya lihat berubah di industri ini: PPN sebesar 10% misalnya (catatan editor: PPN sebesar 20% untuk sektor pakaian), karena barang-barang kami sebenarnya sudah dikenai pajak sebelumnya dan kami dikenai pajak lagi: mengapa tidak membantu bisnis seperti kami, ketika kami mengadvokasi semua nilai ekologis ini?"
"Jika saya dapat melakukan sedikit hal, itulah yang paling penting: sejak tahun 2024 kami telah membeli kembali pakaian pelanggan kami. Hal yang perlu diketahui adalah kotak-kotak koleksi besar yang ada di jalan, Anda berpikir 'itu keren karena mengurangi jejak untuk didaur ulang'. Namun pada kenyataannya, pakaian-pakaian ini dimasukkan ke dalam kontainer, dikirim ke negara lain untuk disortir, dan dibawa kembali ke Prancis: yang tidak masuk akal dalam hal jejak karbon, dengan semua perjalanan kapal yang dilakukan untuk membawanya ke sana, sama sekali tidak ramah lingkungan."
"Kami menerima kembali pakaian-pakaian tersebut, tetapi pakaian-pakaian tersebut harus memiliki tempat di toko saya. Dan jika saya berencana untuk menjual kembali sebuah barang seharga 15 euro, saya bisa membelinya dengan harga maksimum 5 euro, dengan mempertimbangkan semua biaya yang harus saya bayarkan."
Logika ekonomi sederhana yang mendasari penawaran butik ini: dari orang tua muda untuk orang tua muda
"Saya menyimpan kamar di sebelah untuk kamar anak-anak dan bagiannya dengan harga kurang dari sepuluh euro. Bagian anak-anak adalah sesuatu yang sangat ingin saya lakukan, karena saya telah menjadi seorang ayah selama 21 bulan, dengan si kecil Anna, dan saya tahu berapa biayanya ! Saya sangat tergila-gila pada si kecil, saya ingin dia menjadi lucu dan anggaran belanja pakaiannya sangat besar, bisa mencapai 200 euro per bulan. Saya pikir mengapa tidak melakukan hal yang sama untuk anak-anak kecil: Saya menaruh barang-barang si kecil di dalamnya dan itu berputar-putar, para orang tua datang dan tertarik. Tidak banyak toko pakaian bekas yang memiliki pilihan pakaian anak-anak yang sangat terjangkau: dari €5 hingga €10 maksimum, sehingga toko ini selalu ramai, dan para orang tua sangat senang. Dan itu adalah sesuatu yang harus saya tampilkan di etalase dan dikomunikasikan.
"Selain orang tua, tipe pelanggan saya berkisar dari usia 12 hingga 99 tahun! Kami mendandani semua orang, tetapi profil pelanggan saya yang khas adalah remaja berusia 15-16 tahun, mereka yang sangat menyukai mode dan memiliki orang tua yang berusia empat puluhan, mengetahui lahirnya pakaian bekas dan memiliki anak-anak yang juga menyukai pakaian bekas. Ini semua tentang mode dan tanggung jawab lingkungan, dan kaum muda mengadopsi kebiasaan konsumen ini. Di atas usia 25 tahun, ada banyak orang di generasi ini yang baru mengenal toko barang bekas dan baru pertama kali mengunjungi toko barang bekas dan mulai tertarik.
"Meskipun generasi muda saat ini lebih tertarik, hal ini normal: terutama dengan daya beli mereka. Penjualan terbaik kami terjadi antara Natal dan Tahun Baru, ketika kami kedatangan banyak anak muda yang datang dengan amplop Natal mereka, terkadang bahkan dengan nama mereka di atasnya. Mereka tahu bahwa di sini mereka akan mendapatkan pakaian dengan anggaran tertentu, sedangkan pakaian baru dapat dengan cepat mendapatkan harga selangit untuk kualitas yang lebih rendah.
Kisah-kisah tim yang luar biasa
"Saya menabung hingga September, dan kemudian kita lihat saja apakah saya bisa menerimanya. Saya juga memiliki siswa studi kerja kedua dalam tim , Carmen, yang menangani komunikasi dan jejaring sosial.
"Dia melarikan diri dari negaranya karena perang, dan datang ke Prancis selatan untuk belajar bahasa Prancis di sebuah sekolah. Pada bulan November, dia meminta untuk dihubungi agar bisa bekerja di toko: dia mengirim 100 lamaran, dan saya adalah orang pertama yang membalasnya. Dia datang selama dua minggu, kemudian melanjutkan belajar bahasa Prancis pada Maret 2023. Dia kembali ke Paris dan menawarkan diri untuk membuat beberapa karya dengan menggunakan cat pada pakaian: karya-karyanya berjalan dengan sangat cepat, dan sekarang dia mengurus semua karya yang bernoda, berlubang, atau tidak bisa dijual. Dan akhirnya, saya menawarinya kontrak selama 15 jam seminggu. Ini adalah kisah indah yang benar-benar menyentuh saya dan membuat saya melihat toko ini dalam perspektif yang berbeda: selalu ada solusi untuk segala hal, bahkan ketika ada masalah yang rumit."
Baca artikel aslinya di Sortir à ParisRetro, toko barang bekas yang sangat keren di distrik Les Halles, Paris: kiat dan acara mode
Selamat datang di Retro: kuil pakaian bekas di arondisemen ke-2 Paris! Toko barang bekas seluas 125m2 ini menawarkan barang-barang berkualitas trendi untuk pria, wanita dan anak-anak dengan harga yang sangat terjangkau. Apa lagi? Acara bulanannya yang menggabungkan belanja, tato kilat, dan perangkat DJ. [Baca selengkapnya]
Retro, toko barang bekas yang sangat keren di distrik Les Halles, Paris: kiat dan acara mode
