I saldi estivi 2024 iniziano mercoledì 26 giugno e durano fino a martedì 23 luglio 2024 in Francia. È un'occasione per regalarsi e colmare le lacune del proprio guardaroba, approfittando di alcune grandi occasioni. Ma alcuni di questi acquisti non sono sempre ben scelti: un difetto visto troppo tardi, una taglia sbagliata, un cambio di idea... In tempi normali, i nuovi prodotti che non si desiderano più possono essere cambiati o rimborsati. Ma durante il periodo dei saldi, questo privilegio è ancora valido?
Vi sarà capitato di vedere nei negozi cartelli che indicano che gli articoli in saldo sono "non restituibili, non rimborsabili". È legale o possiamo costringere il negozio a ritirare il nostro acquisto?
Un documento pubblicato dalla Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (Direzione Generale della Concorrenza, del Consumo e della Repressione delle Frodi) sul sito del Ministero dell'Economia afferma che "un articolo in vendita beneficia delle stesse garanzie di qualsiasi altro articolo. Pertanto, l'annuncio "niente resi o cambi" che si trova talvolta durante i periodi di saldi non esime il rivenditore dal cambiare o rimborsare l'articolo in caso di difetti di fabbricazione non evidenti (difetti nascosti). D'altra parte,se l'articolo acquistato non vi sta più bene o se il capo non vi sta bene ma non ci sono difetti nascosti, il rivenditore non è legalmente obbligato a cambiarlo: può farlo su base puramente commerciale.
In altre parole, qualsiasi prodotto, anche in saldo, deve essere rimborsato o sostituito dal rivenditore se presenta un difetto nascosto. Tuttavia, se il prodotto non presenta alcun difetto, il negozio non ha l'obbligo legale di ritirarlo. Tuttavia, molti negozi cambieranno un prodotto entro 15-30 giorni dall'acquisto. I termini e le condizioni sono solitamente indicati alla cassa, al momento del pagamento.
Va notato che "un commerciante è obbligato ad applicare qualsiasi disposizione di cambio o rimborso che ha pubblicizzato, in qualsiasi forma ". Se un negozio promette un cambio o un rimborso, a prescindere dal periodo, è obbligato a eseguire l'operazione.
Infine, è bene sapere che gli acquisti online "sono soggetti alle stesse condizioni e normative degli acquisti in negozio. Inoltre, indipendentemente dal fatto che l'articolo sia stato acquistato in saldo o meno, è possibile restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso, senza alcuna penale, entro sette giorni dalla consegna ".
Questa regola si applica agli acquisti effettuati per telefono o per posta, ma ci sono alcune eccezioni: non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso di prodotti personalizzati realizzati su ordinazione, di prodotti che si deteriorano o deperiscono rapidamente, ad eccezione dei prodotti alimentari, di CD, DVD e software informatici aperti...
Quindi, durante il periodo dei saldi, è meglio essere prudenti ed evitare acquisti d'impulso di cui poi non ci si potrà liberare!
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Date e orari di apertura
Da 26 giugno 2024 a 23 luglio 2024
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