È una misura che non piace a tutti. Gli scontrini stampati automaticamente in cassa scompariranno nel 2023. Qual è l'obiettivo? Combattere gli sprechi. Inizialmente annunciata in Francia per il 1° gennaio 2023, la fine della stampa sistematica degli scontrini di cassa è stata rinviata tre volte prima di entrare finalmente in vigore il 1° agosto 2023.
"Ilrinvio non mette in alcun modo in discussione i meriti di questa misura di buon senso, che sarà applicata", ha dichiarato all'AFP Olivia Grégoire, Ministro delle Piccole e Medie Imprese (PMI) e del Commercio, aggiungendo che "lo scontrino di cassa è un punto di riferimento per molti francesi e abbiamo ritenuto importante mantenere questo punto di riferimento" in un periodo di picco dell'inflazione.
Il divieto di stampa automatica degli scontrini nei negozi preoccupa diverse associazioni di tutela dei consumatori, tra cui Familles Rurales eUFC-Que Choisir. Il 19 aprile 2022, UFC-Que Choisir ha pubblicato un comunicato stampa in cui avverte dei rischi associati a questa misura. Secondo le 12 associazioni di tutela dei consumatori che hanno redatto il comunicato, questa decisione potrebbe "privare i consumatori di una vera scelta e di conseguenza dei loro diritti ". A loro avviso, "i consumatori verrebbero solo informati, tramite un display alla cassa, che se desiderano ottenere un biglietto, devono richiederlo espressamente ".
Le associazioni spiegano inoltre che questa "misura apre la strada a una dematerializzazione forzata del biglietto" e sarebbe "suscettibile di facilitare la creazione di banche dati da parte dei rivenditori attraverso tecniche di marketing, e in particolare di portare allo sviluppo di pubblicità intrusiva o indesiderata ".
In questo comunicato stampa,UFC Que Choisir e le altre 11 associazioni sottolineano inoltre che lo scontrino di cassa è " una prova d'acquisto essenziale per usufruire di garanzie legali o commerciali, o per il rimborso in caso di ritiro di un prodotto alimentare, o ancora per cambiare un capo di abbigliamento". Con l'abolizione dello scontrino automatico nei negozi, questa "prova d'acquisto " scomparirà.
Infine, le associazioni sottolineano che " lo scontrino permette anche di verificare l'esattezza dell'importo della transazione ", una precauzione tanto più importante in un momento in cui aumentano i rischi di frode nei pagamenti contactless.
