올림픽의 꿈이 산산조각 났습니다. 전 세계 수백만 명의 팬들에게 올림픽 참가는 꿈이 실현되는 순간입니다. 특히 개막식은 축제의 시작을 알리고 모든 국가의 선수들이 한자리에 모이는 장엄한 행사입니다. 하지만 일부 관중에게는 이 꿈이 순식간에 악몽으로 바뀌기도 합니다.
이 모든 일은 6월 28일 목요일, 파리의 한 사용자가 모바일 애플리케이션에 로그인했다가 자신이 예매한 개막식 카테고리 A 티켓 2장이 '판매/취소'된 것을 발견하고 깜짝 놀랐을 때 시작되었습니다!
그는 재빨리 다른 티켓을 살펴보다가 폐막식에서도 같은 일이 일어났다는 사실을 발견했습니다! 소중한 좌석 4석이 사라졌는데 다른 설명은 없었습니다. 이 티켓 '도난'은 2024년 5월에 신설된 새로운 재판매 플랫폼과 관련이 있을까요?
"몇 달 전에 티켓을 구매했는데 모든 것이 정상적으로 진행되는 것 같았어요. 그런데 갑자기 티켓이 취소되었을 뿐만 아니라 환불에 대한 알림도 없었어요! 금액이 너무 커서 어떻게 이런 일이 있을 수 있죠? 저는 이 행사를 위해 모든 것을 계획했는데요!"라고 그는 외쳤습니다.
그것도 모자라, 같은 사용자가 다른 플랫폼에서 티켓을 확인할 때 우려스러운 불일치를 발견했습니다. 올림픽 공식 모바일 앱에서는 복싱 티켓이 여전히 유효했습니다.
하지만 공식 웹사이트에 가보니 같은 티켓이 사라진 것 같았습니다. 파스칼의 계좌에서 인출되었고 파스칼이 확인 이메일을 받았음에도 불구하고 사이트에서는 구매가 없었다고 공지했습니다!
"개막식 티켓이 취소된 것을 보고 최소한 복싱 경기는 관람할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 웹사이트에서 확인해보니 아무것도 없더군요. 어떻게 이런 불합리한 일이 일어날 수 있을까요?"라고 그는 말했습니다.
다른 인터넷 사용자도 영향을 받는 것으로 보입니다:
이 행사를 위해 돈을 모으고 계획을 세운 관중들에게 이러한 티켓팅 문제는 단순한 불편을 넘어 재앙과도 같은 문제입니다. 개막식은 올림픽에서 가장 기대되는 순간 중 하나이며, 이 경험을 박탈당하는 것은 엄청난 충격이 될 수 있습니다.
비슷한 상황에 처한 분들을 위해 다음과 같은 몇 가지 단계를 따르세요:
올림픽은 기쁨과 축하, 그리고 전 세계인의 화합의 장이어야 합니다. 하지만 대회를 불과 며칠 앞둔 시점에서 이러한 티켓 분실과 불협화음은 올림픽에 그림자를 드리울 수 있습니다.
그 동안 이러한 문제들이 해결되어 모두가 이 특별한 스포츠의 장관을 마음껏 즐길 수 있기를 희망합니다. 올림픽은 모든 관중이 마침내 기다려온 잊을 수 없는 경험을 즐길 수 있기를 바라며 계속됩니다.
업데이트: 2024년 7월 1일(월), 올림픽 커뮤니케이션 부서의 멜로디가 소르띠르 아 파리에 연락해 설명했습니다:
"현재 파리 2024 티켓 애플리케이션에 표시된 것과는 달리, 개막식 티켓은 취소되지 않았습니다.
파리 2024 티켓팅 서비스는 현재 티켓 매개변수, 특히 관중 배치와 관련된 정보를 지정하기 위해 작업 중입니다.
티켓은 곧 파리 2024 티켓 애플리케이션에서 다시 판매될 예정입니다. 티켓이 다시 판매되면 다른 모든 티켓과 마찬가지로 누구나 티켓을 보관하거나 양도하거나 공식 재판매 플랫폼을 통해 재판매할 수 있습니다."
참가자들은 안심할 수 있습니다!
