A l'image de ses concurrents, Free a désormais pignon sur rue et met à votre disposition sa grande et toute nouvelle boutique design au 8, rue de la Ville l'Evêque, dans le 8e arrondissement de Paris, Place de la Madeleine.
Un nouveau magasin au design épurée, réalisé par Jean-Michel Wilmotte, architecte de renom, a vu le jour à Paris. Côté déco, le concept n'est pas sans rappeler les fameux Apple Store. Situé dans un quartier très chic de la capitale, la boutique a de quoi trancher avec l'image low cost de la marque qui cherche à se donner une meilleure image. C'est également un moyen de rassurer le consommateur avec une vrai présence physique. En effet, les longues heures d'attente au téléphone avec la Hot line et l'impossibilité d'avoir un interlocuteur de visu en freine plus d'un.
A Paris, ce sera la seule boutique Free puisque l'objectif de la marque est d'implanter un Free Center par grande ville. Au nombre de 8 désormais, Free à tout d'abord l'intention d'ouvrir une trentaine de magasins rapidement pour finir par une centaine de boutiques en France d'ici quelques années.
L'objectif pour Free n'est pas de multiplier les nombreuses petites boutiques mais de s'appuyer sur la stratégie d'Apple qui consiste à ouvrir de grands flagships, des vitrines valorisant la marque. La boutique parisienne a été conçue pour accueillir jusqu'à 300 personnes. On pourra, sur place, tester, acheter et s'abonner.
Les mécontents et les malchanceux pourront désormais profiter du service après-vente. Vous y trouverez également un espace abonnement express et un petit salon destiné aux rendez-vous.
Concernant les sceptiques du dernier réseau français, Maxime Lombardini, directeur général d'Iliad, réplique que « Les problèmes sur les appels sont réglés. Pour la data, nous avons commandé à France Télécom le matériel permettant d’augmenter le débit. Ça ne devrait plus tarder. »
Sachez maintenant que la boutique Free de la Madeleine sera ouverte 6 jours sur 7, de 9h00 à 22h00. C'est autour de 80 employés qui s'activeront pour vous donner satisfaction.
