Olimpijskie marzenie prysło. Dla milionów kibiców na całym świecie udział w Igrzyskach Olimpijskich jest spełnieniem marzeń. W szczególności Ceremonia Otwarcia jest spektakularnym wydarzeniem, które wyznacza początek uroczystości i gromadzi sportowców ze wszystkich krajów. Ale dla niektórych widzów to marzenie szybko zmieniło się w koszmar.
Wszystko zaczęło się, gdy użytkownik z Paryża zalogował się do swojej aplikacji mobilnej w czwartek 28 czerwca i z zaskoczeniem odkrył, że jego 2 bilety kategorii A na ceremonię otwarcia zostały uznane za "sprzedane/anulowane"!
Szybko spojrzał na swoje pozostałe bilety i odkrył, że to samo stało się... z ceremonią zamknięcia! 4 cenne miejsca zniknęły, bez żadnego innego wyjaśnienia. Czy te "kradzieże" biletów są związane z nową platformą odsprzedaży utworzoną w maju 2024 roku?
Pascal powiedział Sortir à Paris: "Kupiłem bilety kilka miesięcy temu i wszystko wydawało się być w porządku. Nagle zobaczyłem, że moje bilety nie tylko zostały anulowane, ale nie otrzymałem żadnego powiadomienia o zwrocie pieniędzy! Biorąc pod uwagę kwoty, jestem zszokowany: jak to możliwe? Wszystko zaplanowałem wokół tego wydarzenia!" - wykrzyknął.
Jakby tego było mało, ten sam użytkownik odkrył pewne niepokojące niespójności podczas sprawdzania swoich biletów za pośrednictwem różnych platform. W oficjalnej aplikacji mobilnej Igrzysk Olimpijskich jego bilety na boks były nadal dostępne.
Kiedy jednak wszedłem na oficjalną stronę internetową, te same bilety wydawały się zniknąć: strona ogłosiła, że nie dokonano zakupu, mimo że jego konto zostało obciążone, a Pascal otrzymał wiadomość e-mail z potwierdzeniem!
"Kiedy zobaczyłem, że moje bilety na ceremonię otwarcia zostały anulowane, pomyślałem, że przynajmniej będę mógł uczestniczyć w meczach bokserskich. Ale kiedy próbowałem sprawdzić na stronie internetowej, nic nie było. Jak mogło dojść do takiej niespójności?" - powiedział.
Najwyraźniej dotyczy to również innych użytkowników Internetu:
Dla widzów, którzy oszczędzali i planowali to wydarzenie, te problemy z biletami to coś więcej niż tylko niedogodność - to katastrofa. Ceremonia Otwarcia jest często jednym z najbardziej wyczekiwanych momentów Igrzysk Olimpijskich, a pozbawienie tego doświadczenia może być druzgocące.
Dla tych, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, oto kilka kroków do naśladowania:
Igrzyska Olimpijskie mają być czasem radości, świętowania i globalnej jedności. Jednak te zagubione bilety i niespójności mogą rzucić cień na wydarzenie, zaledwie kilka dni przed zawodami.
W międzyczasie pozostaje mieć nadzieję, że problemy te zostaną rozwiązane, pozwalając wszystkim w pełni cieszyć się tym niezwykłym widowiskiem sportowym. Igrzyska Olimpijskie trwają, mając nadzieję, że każdy widz będzie mógł w końcu cieszyć się niezapomnianymi wrażeniami, na które czekał.
AKTUALIZACJA: skontaktowała się z nami Mélodie z działu komunikacji Igrzysk Olimpijskich, która wyjaśniła Sortir à Paris w poniedziałek 1 lipca 2024 roku:
"W przeciwieństwie do tego, co obecnie widnieje w aplikacji Paris 2024 Tickets, bilety na ceremonie nie zostały anulowane.
Serwis biletowy Paris 2024 pracuje obecnie nad parametrami biletów, w szczególności nad określeniem informacji dotyczących rozmieszczenia widzów.
Bilety będą wkrótce ponownie dostępne w aplikacji Paris 2024 Tickets. Gdy bilety staną się dostępne, każdy będzie mógł je zatrzymać, przenieść lub odsprzedać za pośrednictwem oficjalnej platformy odsprzedaży, tak jak w przypadku wszystkich innych biletów".
Uczestnicy są spokojni!
