Igrzyska Olimpijskie - chaos biletowy: arbitralnie anulowane bilety wkrótce z powrotem?

Przez Julie de Sortiraparis · Opublikowane na 1 lipiec 2024 o 14:36
[AKTUALIZACJA: Dział Komunikacji Igrzysk Olimpijskich poinformował, że wprowadzane są korekty]. Posiadacze biletów na ceremonie otwarcia i zamknięcia Igrzysk Olimpijskich Paryż 2024 byli strasznie zaskoczeni, gdy w piątek 28 czerwca odkryli, że ich bilety zostały anulowane lub sprzedane.

Olimpijskie marzenie prysło. Dla milionów kibiców na całym świecie udział w Igrzyskach Olimpijskich jest spełnieniem marzeń. W szczególności Ceremonia Otwarcia jest spektakularnym wydarzeniem, które wyznacza początek uroczystości i gromadzi sportowców ze wszystkich krajów. Ale dla niektórych widzów to marzenie szybko zmieniło się w koszmar.

Niezrozumiałe anulowanie biletów

Wszystko zaczęło się, gdy użytkownik z Paryża zalogował się do swojej aplikacji mobilnej w czwartek 28 czerwca i z zaskoczeniem odkrył, że jego 2 bilety kategorii A na ceremonię otwarcia zostały uznane za "sprzedane/anulowane"!

Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !

Szybko spojrzał na swoje pozostałe bilety i odkrył, że to samo stało się... z ceremonią zamknięcia! 4 cenne miejsca zniknęły, bez żadnego innego wyjaśnienia. Czy te "kradzieże" biletów są związane z nową platformą odsprzedaży utworzoną w maju 2024 roku?

Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !

Pascal powiedział Sortir à Paris: "Kupiłem bilety kilka miesięcy temu i wszystko wydawało się być w porządku. Nagle zobaczyłem, że moje bilety nie tylko zostały anulowane, ale nie otrzymałem żadnego powiadomienia o zwrocie pieniędzy! Biorąc pod uwagę kwoty, jestem zszokowany: jak to możliwe? Wszystko zaplanowałem wokół tego wydarzenia!" - wykrzyknął.

Niewytłumaczalne niespójności technologiczne

Jakby tego było mało, ten sam użytkownik odkrył pewne niepokojące niespójności podczas sprawdzania swoich biletów za pośrednictwem różnych platform. W oficjalnej aplikacji mobilnej Igrzysk Olimpijskich jego bilety na boks były nadal dostępne.

Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !

Kiedy jednak wszedłem na oficjalną stronę internetową, te same bilety wydawały się zniknąć: strona ogłosiła, że nie dokonano zakupu, mimo że jego konto zostało obciążone, a Pascal otrzymał wiadomość e-mail z potwierdzeniem!

Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !

Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !Jeux Olympiques : Chaos dans la Billetterie ? Annulation de dernière minute et incohérences, vérifiez vos billets !

"Kiedy zobaczyłem, że moje bilety na ceremonię otwarcia zostały anulowane, pomyślałem, że przynajmniej będę mógł uczestniczyć w meczach bokserskich. Ale kiedy próbowałem sprawdzić na stronie internetowej, nic nie było. Jak mogło dojść do takiej niespójności?" - powiedział.

Najwyraźniej dotyczy to również innych użytkowników Internetu:

Wpływ na widzów

Dla widzów, którzy oszczędzali i planowali to wydarzenie, te problemy z biletami to coś więcej niż tylko niedogodność - to katastrofa. Ceremonia Otwarcia jest często jednym z najbardziej wyczekiwanych momentów Igrzysk Olimpijskich, a pozbawienie tego doświadczenia może być druzgocące.

Porady dla zaniepokojonych widzów

Dla tych, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, oto kilka kroków do naśladowania:

  1. Kontakt z działem obsługi klienta: Skorzystaj z oficjalnych kanałów, aby zgłosić swój problem. Podaj jak najwięcej szczegółów, w tym zrzuty ekranu i potwierdzenia zgłoszeń.
  2. Obserwuj aktualizacje: Regularnie sprawdzaj aplikację mobilną i stronę internetową pod kątem wszelkich aktualizacji dotyczących biletów.
  3. Podziel sięswoimi doświadczeniami: Dołącz do forów internetowych i grup, aby podzielić się swoimi doświadczeniami.

Igrzyska Olimpijskie mają być czasem radości, świętowania i globalnej jedności. Jednak te zagubione bilety i niespójności mogą rzucić cień na wydarzenie, zaledwie kilka dni przed zawodami.

W międzyczasie pozostaje mieć nadzieję, że problemy te zostaną rozwiązane, pozwalając wszystkim w pełni cieszyć się tym niezwykłym widowiskiem sportowym. Igrzyska Olimpijskie trwają, mając nadzieję, że każdy widz będzie mógł w końcu cieszyć się niezapomnianymi wrażeniami, na które czekał.

AKTUALIZACJA: skontaktowała się z nami Mélodie z działu komunikacji Igrzysk Olimpijskich, która wyjaśniła Sortir à Paris w poniedziałek 1 lipca 2024 roku:

"W przeciwieństwie do tego, co obecnie widnieje w aplikacji Paris 2024 Tickets, bilety na ceremonie nie zostały anulowane.

Serwis biletowy Paris 2024 pracuje obecnie nad parametrami biletów, w szczególności nad określeniem informacji dotyczących rozmieszczenia widzów.

Bilety będą wkrótce ponownie dostępne w aplikacji Paris 2024 Tickets. Gdy bilety staną się dostępne, każdy będzie mógł je zatrzymać, przenieść lub odsprzedać za pośrednictwem oficjalnej platformy odsprzedaży, tak jak w przypadku wszystkich innych biletów".

We wtorek 2 lipca 2024 r. bilety na Ceremonię Zamknięcia Pascala zostały przywrócone w aplikacji Paris 2024 Tickets.

Jeux Olympiques - Chaos dans la Billetterie : Les billets arbitrairement annulés bientôt de retour ?Jeux Olympiques - Chaos dans la Billetterie : Les billets arbitrairement annulés bientôt de retour ?Jeux Olympiques - Chaos dans la Billetterie : Les billets arbitrairement annulés bientôt de retour ?Jeux Olympiques - Chaos dans la Billetterie : Les billets arbitrairement annulés bientôt de retour ?

Uczestnicy są spokojni!

Przydatna informacja
Uwagi
Udoskonal wyszukiwanie
Udoskonal wyszukiwanie
Udoskonal wyszukiwanie
Udoskonal wyszukiwanie