Wiadomość nadeszła około godziny 7:30, zgodnie z relacją RER B X: poważny wypadek z udziałem pasażera miał miejsce na stacji La Courneuve-Aubervilliers, w departamencie Seine-Saint-Denis, powodujączatrzymanie ruchu między Le Bourget i La Plaine-Stade de France w obu kierunkach.
Usługa zaplanowana najpierw na 9:15, a następnie na 10:00, ma zostać wznowiona dopiero o 11:30, co doprowadziło do szeregu zmian, opóźnień i odwołań przez cały poranek.
W przypadku poważnego wypadku z udziałem pasażera maszynista uruchamia alarm, aby zatrzymać wszystkie pociągi w obszarze, którego wypadek dotyczy. Wszyscy maszyniści i pasażerowie muszą następnie czekać na instrukcje od zespołów kontrolnych. Następnie wzywana jest policja (w tym oficer śledczy) i straż pożarna: organy te zdecydują, czy ruch może zostać wznowiony. W przypadku porannego wypadku nie ujawniono żadnych dalszych szczegółów.
W przypadku pasażerów podróżujących RER B nalotnisko Roissy Charles de Gaulle, RATP zwraca uwagę, że mogą oni skorzystać z autobusu Roissy bez dodatkowych kosztów w ramach oryginalnego biletu transportowego.
