Depuis la fin décembre, le nombre de nouvelles contaminations au covid-19 bat des records en France. Le 5 janvier, plus de 270 000 cas ont été recensés en 24 heures. Et les chiffres pourraient encore augmenter dans les jours, voire les semaines, à venir. Actuellement, de nombreux Français, malades du covid-19, se retrouvent isoler pendant 5 à 10 jours, selon leur schéma vaccinal et le résultat de leur dernier test. Une période d’isolement pendant laquelle il est donc impossible de se rendre au travail, mais aussi d’aller à un concert ou à un spectacle. Mais alors, peut-on se faire rembourser son billet de spectacle, de théâtre ou de concert en cas de test positif au covid-19 ?
En temps normal, il ne faut pas espérer un remboursement de sa place. Mais vu l’explosion des cas de covid-19 en France, Le Parisien indique que certaines salles font preuve de compréhension. Et plutôt que de se retrouver avec une salle à moitié vide, certaines font un geste et acceptent de rembourser les places, pour les proposer ensuite de nouveau à la vente. C’est notamment le cas du Théâtre des Bouffes du Nord, où se joue en ce moment le dernier spectacle de Vincent Dedienne. « On a tellement de demandes, qu’on a décidé de rembourser tout le monde, il suffit de nous faire parvenir un mail avec votre numéro de commande », a expliqué le théâtre au quotidien ce mardi.
« En général, on recale le billet à une autre date, la plupart des gens le demandent, on essaye d’être arrangeant. Et quand ce n’est pas possible, on rembourse, mais on demande un justificatif » a indiqué pour sa part Laurent Bentata, le directeur général de Stage Entertainment France, producteur de la comédie musicale « Le Roi Lion », jouée au théâtre Mogador.
Au cirque Bouglione, il est possible de reporter ou de se faire rembourser son billet, mais sur présentation d’un justificatif là aussi, indique Le Parisien. Autre règle au Théâtre du Rond-Point qui « gère les cas à la demande ».
Mais que se passe-t-il lorsqu’il s’agit d’une représentation unique, comme un concert par exemple ? Dans ce cas, les remboursements sont beaucoup plus compliqués, voire impossibles. « On maintient la date malgré la demi-jauge (imposée par le gouvernement depuis le 3 janvier, ndlr), ce qui fait que tous les bénéfices sont annulés, explique Richard Walter, le producteur du concert "One Night of the Queen" présenté au Dôme de Paris. On ne peut pas en plus rembourser ceux qui ne peuvent pas venir. Si vous vous cassez la jambe ou si vous avez une gastro, vous ne demandez pas de remboursement ? Pourquoi le Covid serait traité différemment ? » a-t-il déclaré au Parisien.
Et si vous n’avez pas encore acheté votre place pour un futur évènement, mais que vous le prévoyez de le faire, alors pourquoi ne pas opter pour une assurance annulation ? La plateforme BilletReduc propose par exemple une assurance qui rembourse intégralement le billet acheté, « y compris en cas d’isolement Covid-19 », mais à condition de fournir un justificatif.
