Vous voulez devenir agent de la RATP ? C'est l'occasion cette année, puisque l'entreprise lance une grande campagne de recrutement sur la région Ile-de-France. La Régie autonome des transports parisiens recherche notamment 300 nouveaux agents pour ses gares RER et ses stations de métro franciliens. En quoi consiste ce travail et comment postuler ?
La RATP demande à ses futurs employés d'avoir le "sens du service" et de l'autonomie, ainsi que 9 mois d'expérience continue en relation clientèle. Le diplôme n'est pas particulièrement important puisque les profils peuvent aller du non bachelier au Bac+1 et que vous serez formé durant 42 jours au sein de l'entreprise. À la fin de cette courte formation, l'intéressé recevra son titre RNCP de Conseiller commercial et gestionnaire des lieux de niveau 3.
Dans son annonce de recrutement, la RATP précise que l'agent devra exercer seul ou en équipe des fonctions commerciales et techniques diversifiées pour "contribuer au bien-être et à la sécurité des clients", dans les espaces du métro ou du RER. Il s'agit donc d'accueillir, d'informer et de conseiller les clients sur les trajets, les titres de transport, de faire respecter le règlement et de contrôler les titres de transport. Il sera également question d'assurer l’accessibilité des espaces et d'être garant de la qualité du fonctionnement des installations.
