"Искаме да знаем откъде ни познават хората. След посещението на вашата журналистка Одри и статията ви през октомври получихме няколко обратни връзки от хора, които споменават Sortir à Paris. Изобщо не очаквахме въздействие и това, че ще засегнете темата за спестовните магазини!"
"Обичам да съветвам хората, но не обичам да продавам, което е нещо, което сме принудени да правим в луксозния сектор. Работя на принципа "колкото по-добре съветваш, толкова по-добре ще продаваш".
Фабиен, който има десетгодишен опит в сферата на готовите облекла, се впуска в предприемаческо приключение, за да създаде RETRO - магазин за дрехи втора употреба, основан на ценностите на качествения подбор, за разнообразна клиентела: от тийнейджъри и модници до родители с малки бебета.
"Създадох RETRO самостоятелно, за да отворя на 16 септември 2020 г., и само един месец по-късно трябваше да се справя със затварянето на Covid през 2020 г. За щастие, вече бяхме започнали да се справяме добре и успях да отворя отново след това".
"Веднага след като отворих, имахме достъп до партерния етаж с площ 100 кв. м. След това за две години, през 2022 г., отворих сутерена, където обнових и пребоядисах всичко: атмосферата е съвсем различна от тази на горния етаж. Исках да имам две стаи, две атмосфери: на горния етаж за плейлиста е много хип-хоп, олдскуул RnB, докато на долния етаж ще имаме ъндърграунд музика: берлински стил. За да се допълни атмосферата, стените на горния етаж са бели, а на долния - черни. Много ми харесва контрастът между светлина и сянка. "
"Но не е задължително да има някакви разлики в стаите. В RETRO подреждаме артикулите по вид дрехи, а не по пол: разпръскваме зимни и летни артикули из целия магазин, за да насърчим хората да отидат и да разгледат навсякъде: все пак целта на един магазин за дрехи втора употреба е да се разгледа всичко."
Оживен бутик в образа на квартал Етиен Марсел - Les Halles
"Създадох този магазин преди всичко заради човешката страна: диваните тук, запазих идеята от друг магазин за стоки втора употреба, където бях управител. Те се оплакваха, че хората седят на тях и не купуват. За мен това е място за живеене, тези дивани са тук, за да може всеки да дойде и да седне, има място, пространство: 340 кв. м са за хората, за да се чувстват добре."
"Взех ги втора ръка, от бокса на един приятел на улица Тикетон (NEXT) и от ресторанта на един приятел на улица Етиен Марсел (chez Pierrot), а последният дори спасих от сметището."
"Знаех, че това е районът, от който се нуждая, не непременно улица Тикетон, но Етиен Марсел беше изключително важен. Първо получих това пространство от почти 350 м2, когато подадох молбата си, а след това всичко приключи. Този район е еклектичен от гледна точка на жителите и туризма: в Châtelet идват 55 000 души на ден: дори ако вземем само 5% от 2500 души, дори ако 10% от тях купуват, това пак е много повече, отколкото другаде. Тук търсим хора, тълпи, като предоставяме на магазина няколко стаи, няколко бюджетни нива".
"Искаме да знаем и откъде ни познават хората, откъде знаем за тях, че това е ново: По отношение на произхода поне 50% е мястото със сигурност. Но след статията ви през октомври имахме няколко отзива от хора, които споменават Sortir à Paris, така че изобщо не очаквахме въздействие и че ще засегнете темата за магазините втора употреба!"
Десетгодишен опит със съвети към клиентите в основата си
" Работя в бизнеса с готови дрехи от около десет години: първо в луксозен бутик, а след това бях мениджър в EPISOD в продължение на 4 години. Оттам почерпих много вдъхновение, като се опитах да запазя само положителните аспекти. Една година преди да напусна, започнах да мисля за нещо свое. Обичам да съветвам хората, но не обичам да продавам, което сме принудени да правим в луксозния сектор. Работя на принципа "колкото по-добре съветваш, толкова по-добре ще продаваш". Дори когато ръководех бутика на голяма марка за достъпен лукс на улица Фобур Сен Антоан, имах по-добри показатели от бутика на същата марка на авеню дез Терн, най-големия им магазин. За мен най-важен е аспектът на взаимоотношенията."
"Не се интересувах толкова от дрехи втора употреба и винтидж: личният ми стил е по-трезв и елегантен. За да можеш да управляваш компания и да посрещаш клиенти, трябва да си поне представителен, а не непременно да представляваш моя личен стил. Но мога да облека всекиго с всяка дреха в магазина: обичам цветовете и принтовете, но не и върху мен в магазина. Вкъщи имам пълна гардеробна, около петдесет палта... Подреждам ги и ги прибирам в бутика, за да може и той да работи. Личният ми стил оказва влияние и върху бутика, това е сигурно.
Различна концепция за магазин за дрехи: селекция, избор и достъпни цени въпреки икономическия климат
"Предприемачеството, ръководенето на собствена концепция, е напълно различно от управлението на магазин. Много неща влизат в действие, прилагаш това, което си чул тук и там, и се учиш на работното място. През последните 3 години беше много полезно, държах нещата под око, но в момента много магазини във Франция изпитват затруднения, така че се надявам да преодолеем кризата."
"За тези 3 години трябваше да поема съседното помещение, това беше договорено със собственика, когато подписах договора за наем. В един магазин за стоки втора употреба колкото повече стоки можеш да предложиш (на по-голяма площ, бел. ред.), толкова повече пари печелиш. На пазара има магазини за скъпи вещи като Freep'Star или Guerrissol, в които влизаш, всичко е разбъркано, нищо не е четливо и трябва да ровиш навсякъде, за да намериш някоя вещ."
"Тук има работа по подреждането и сортирането, както и по излагането на парчетата. Само с няколко препратки е сложно: в RETRO предлагаме над 300 препратки, така че има за всекиго по нещо."
"Това е и моята концепция, в магазина искам да предложа богат избор, този богат избор е подбран преди всичко по желание на клиентите. Не налагам на хората неща, които аз искам да видя! За съжаление, най-добрият ми асистент по продажбите напусна през януари, защото, предвид много ниския брой посетители, му беше скучно, което е разбираемо... От септември 2023 г. насам бизнесът наистина спадна: в момента има много малко посетители, по цял ден чакаме нещо да се случи, понякога до 16:00 часа, нито един човек не е бил в магазина...".
"Зададох си въпроса: аз ли съм виновен, магазинът ли е виновен, моите цени ли са виновни? Знам къде се намирам, не съм в най-ниската или най-високата категория, цените ми са подходящи за магазин за втора употреба, в който има избор на стоки. Средната кошница беше около 35 евро, а сега е по-скоро 26-27 евро, което е спад с 30 %: това се случва всеки месец от септември насам, а през октомври спадът беше 47 %: но цените ми са непроменени, искам да остана там и да запазя този достъпен имидж."
Екологичната отговорност и парадоксите на индустрията
"Продажбите на дрехи втора употреба наистина се увеличиха през последните години: от 3 млрд. през 2021 г. до 5 млрд. през 2023 г. Това е експоненциален пазар, много динамичен, но той се движи във всички логични посоки на социалните промени. Ако сега цялото производство на облекло спре, всеки човек на Земята все още ще има повече от 1000 броя дрехи на човек - това е непропорционално! Трябва да останем в сектора на дрехите втора употреба и да инвестираме в него."
"Има много неща, които бих искала да се променят в индустрията: например ДДС в размер на 10 % (бележка на редактора, ДДС е 20 % за сектора на облеклото), защото нашите артикули всъщност вече са били облагани с данък преди и ние отново ги облагаме с данък: защо да не помогнем на предприятия като нас, когато защитаваме всички тези екологични ценности?"
"Ако мога да дам своя принос, това е най-важното нещо: от 2024 г. изкупуваме обратно дрехите на нашите клиенти. Нещото, което трябва да знаете, е, че големите кутии за събиране, които са на улицата, си мислите "това е готино, намалява отпечатъка за рециклиране". Но в действителност тези дрехи се поставят в контейнери, изпращат се в други държави, за да бъдат сортирани, и се връщат обратно във Франция: което е абсурдно от гледна точка на въглеродния отпечатък, с всички пътувания с лодки, които се правят, за да се доставят до там, това изобщо не е екологично."
"Ние приемаме дрехите обратно, но те трябва да имат място в моя магазин. И ако планирам да препродам даден артикул за 15 евро, мога да го купя за максимум 5 евро, като се вземат предвид всички такси, които трябва да платя."
Проста икономическа логика, която пронизва предложенията на бутика: от млад родител за млади родители
"Запазих съседната стая за детска стая и частта за по-малко от десет евро. Детската секция е нещо, което наистина исках да направя, защото съм баща от 21 месеца, с малката Анна, и знам колко струва ! Много съм влюбен в малката, искам да е сладка, а бюджетът за дрехи е огромен, може да стигне до 200 евро на месец. Помислих си защо да не направя същото и за малките: слагам в нея нещата на моята малка и тя обикаля, родителите идват и се интересуват. Няма много магазини за дрехи втора употреба с много достъпни детски селекции: от 5 до максимум 10 евро, така че тя обикаля и обикаля, а родителите са много доволни. И това е нещо, което трябва да показвам на витрината и да съобщавам.
"Освен родителите, моят тип клиенти варира от 12 до 99-годишна възраст! Обличаме всички, но типичният ми профил на клиент е тийнейджъри на 15-16 години, такива, които са потопени в модата и имат родители, които са на 40 години, знаели са за раждането на дрехите втора употреба и децата им са потопени в тях. Всичко е свързано с модата и екологичната отговорност, а младите хора възприемат тези потребителски навици. Над 25-годишна възраст има много хора от това поколение, които са нови за магазините за дрехи втора употреба и за първи път са в тях и започват да се интересуват.
"Макар че в наши дни по-младите хора са потопени в това, това е нормално: особено с тяхната покупателна способност. Най-добрите ни продажби бяха между Коледа и Нова година, когато при нас идваха всички млади хора с коледните си пликове, понякога дори с имената си. Те знаят, че тук ще получат облекло за определен бюджет, докато новите дрехи бързо могат да достигнат непосилни цени за по-ниско качество.
Страхотни истории за екипа
" Запазих годината му до септември, а след това ще видим дали мога да го взема на работа. В екипа имам и втора студентка на трудов договор - Кармен , която се грижи за комуникациите и социалните мрежи.
"Тя е избягала от страната си заради войната и е дошла в Южна Франция, за да учи френски в едно училище. През ноември поиска да се свържа с нея, за да проведе стаж в магазина: изпрати 100 кандидатури, а аз бях първата и единствената, която отговори . Тя дойде за две седмици, след което поднови изучаването на френски през март 2023 г. Върна се в Париж и предложи да изработи няколко артикула, използвайки боя върху дрехи: артикулите се продадоха много бързо и сега тя се грижи за всички артикули, които са изцапани, имат дупки или не могат да бъдат продадени. И накрая ѝ предложих договор за 15 часа седмично. Това е една прекрасна история, която наистина ме трогна и постави в перспектива ежедневното управление на магазина: има решения за всичко, дори когато нещата са сложни."
Прочетете оригиналната статия в Sortir à ParisРетро, изключително готиният магазин за стоки втора употреба в квартал Les Halles в Париж: модни съвети и събития
Добре дошли в Ретро: храмът на дрехите втора употреба във втори район на Париж! На площ от 125 кв. м. този магазин за дрехи от първа необходимост предлага на мъже, жени и деца качествени модни артикули на напълно достъпни цени. Нещо повече? Месечните събития, които съчетават пазаруване, флаш татуировки и DJ сетове. [Прочетете още]
Ретро, изключително готиният магазин за стоки втора употреба в квартал Les Halles в Париж: модни съвети и събития
