Sommerschlussverkauf 2024: Kann man eine Rückerstattung oder einen Umtausch für einen reduzierten Artikel erhalten?

Von Cécile de Sortiraparis, Audrey de Sortiraparis · Veröffentlicht am 6. Januar 2024 um 11:28
Während des Schlussverkaufs gönnen wir uns etwas, indem wir Artikel zu stark reduzierten Preisen kaufen. Doch nicht immer halten diese Schnäppchen, was sie versprechen: Kann man einen reduzierten Artikel umtauschen oder bekommt man sein Geld zurück? Wir geben Ihnen einen Überblick.

Der Sommerschlussverkauf 2024 beginnt am Mittwoch, den 26. Juni, und dauert in Frankreich bis Dienstag, den 23. Juli 2024. Eine gute Gelegenheit, sich etwas Gutes zu gönnen und die Löcher in unseren Schränken zu stopfen, während wir von günstigen Angeboten profitieren. Doch einige dieser Einkäufe sind nicht immer gut gewählt: zu spät gesehener Fehler, falsche Größe, Meinungsänderung... In normalen Zeiten können diese neuen Produkte, die Sie nicht mehr wollen, umgetauscht oder erstattet werden. Und ist dieses Privileg in Zeiten des Schlussverkaufs noch aktuell?

Vielleicht haben Sie in Geschäften schon Schilder gesehen, auf denen steht, dass Artikel aus dem Ausverkauf "weder zurückgenommen noch erstattet" werden. Ist diese Aussage legal oder können Sie das Geschäft dazu zwingen, Ihren Kauf zurückzunehmen?

In einem Dokument, das von der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung auf der Website des Wirtschaftsministeriums veröffentlicht wurde, heißt es, dass "ein im Ausverkauf befindlicher Artikel die gleichen Garantien erhält wie jeder andere Artikel".Die Ankündigung "weder zurückgenommen noch umgetauscht", die man manchmal während des Schlussverkaufs findet, entbindet den Händler also nicht davon, den Artikel im Falle von nicht offensichtlichen Herstellungsfehlern (versteckten Mängeln) umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten. Wenn Ihnen der gekaufte Artikel hingegen nicht mehr passt oder das Kleidungsstück nicht passt, aber kein versteckter Mangel vorliegt, ist der Händler rechtlich nicht zum Umtausch verpflichtet: Er kann dies aus rein kommerziellen Gründen tun."

Mit anderen Worten: Jedes Produkt, auch wenn es im Ausverkauf ist, muss vom Händler zurückerstattet oder umgetauscht werden, wenn dieses Produkt einen versteckten Mangel hat. Wenn dieses Produkt jedoch keinen Mangel hat, ist der Laden rechtlich nicht verpflichtet, es zurückzunehmen. Viele Geschäfte sind jedoch bereit, den Umtausch innerhalb einer Frist von 15 bis 30 Tagen nach dem Kauf vorzunehmen. Die Bedingungen werden in der Regel an der Kasse bei der Bezahlung genannt.

Zu beachten ist, " dass ein Ladeninhaber verpflichtet ist, jede Bestimmung über den Umtausch oder die Rückerstattung, für die er geworben hat, in welcher Form auch immer umzusetzen. " Wenn ein Geschäft Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung verspricht, egal in welchem Zeitraum, dann ist dieses Geschäft verpflichtet, den Vorgang durchzuführen.

Schließlich sollten Sie auch wissen, dass für Online-Einkäufe " dieselben Bedingungen und Vorschriften gelten wie für Einkäufe in Geschäften. Außerdem können Sie, unabhängig davon, ob der Artikel im Ausverkauf gekauft wurde oder nicht, das Produkt innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung an den Verkäufer zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Strafe zurückgeben ."

Diese Regel gilt für Einkäufe per Telefon oder Post, aber es gibt einige Ausnahmen: Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn es sich um personalisierte und auf Bestellung angefertigte Waren handelt, um Waren, die schnell verderben oder verderblich sind, ausgenommen Lebensmittel, offene CDs, DVDs und Computersoftware...

Im Schlussverkauf sollte man also lieber vorsichtig sein und Spontankäufe vermeiden, die man später nicht mehr los wird!

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Praktische Informationen

Termine und Öffnungszeiten
Von 26. Juni 2024 bis 23. Juli 2024

× Unverbindliche Öffnungszeiten: Um die Öffnungszeiten zu bestätigen, wenden Sie sich an die Einrichtung.
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