Il rimborso del pass Navigo è una misura compensativa introdotta a seguito del deterioramento dei servizi di trasporto nella regione dell'Île-de-France durante l'autunno del 2022. Questa misura consente agli utenti interessati di beneficiare di un rimborso di 37,60 euro, l'equivalente di mezzo mese alla tariffa normale del pass Navigo. Inizialmente la scadenza era prevista per il 14 aprile, ma il termine per la presentazione della domanda è stato prorogato al 20 aprile 2023.
Nel dicembre 2022, la presidente della regione Île-de-France, Valérie Pécresse, ha parlato della situazione disastrosa che la RATP, e soprattutto i suoi utenti, stavano vivendo da diversi mesi. Nel suo discorso ha riconosciuto il"brutale deterioramento della qualità del trasporto[des] su alcune linee" e ha spiegato che la RATP sarà fortemente penalizzata. Ha aggiuntoche "sarebbe giusto che queste penali vi venissero restituite come risarcimento". Giovedì 9 febbraio 2023, Valérie Pécresse ha confermato che a marzo la RATP avrebbe versato agli utenti 60 milioni di euro, ovvero 37,60 euro per ogni utente con abbonamento Navigo.
Con l'aumento del prezzo del pass, questo importo non copre più nemmeno la metà di una tariffa mensile. Ma si tratta comunque di un vantaggio per gli abbonati abituali, che possono essere compensati per i problemi quotidiani legati all'utilizzo dei trasporti pubblici. Tra ritardi, guasti, cancellazioni di servizi e difficoltà operative, gli utenti sperano in un miglioramento del traffico nei prossimi mesi, mentre la crisi dovrebbe risolversi entro aprile, secondo Jean Castex, nuovo direttore generale del gruppo RATP.
La proroga del termine di presentazione delle domande si applica anche agli utenti della RER B e D colpiti dai problemi di servizio. Per questi ultimi, il rimborso può arrivare fino a 112,80 euro se presentano un certificato del loro domicilio o del loro datore di lavoro che attesti l'uso regolare delle linee interessate e che abbiano acquistato abbonamenti mensili per periodi in cui la qualità del servizio era inferiore all'80% (1).
Ad oggi, quasi 1,4 milioni dei 3,4 milioni di abbonati mensili e annuali aventi diritto hanno già richiesto e ricevuto il rimborso. L'autorità regionale dei trasporti Île-de-France Mobilités (IDFM) ha deciso di prolungare di una settimana l'apertura della piattaforma di compensazione, la cui chiusura era inizialmente prevista per il 14 aprile. Questo indennizzo eccezionale, per un importo totale di 60 milioni di euro, compenserà mezzo mese di abbonamento per i titolari di pass Navigo che hanno acquistato tre abbonamenti mensili negli ultimi quattro mesi del 2022, da settembre a dicembre.
Si ricorda che il 25% degli autobus previsti non ha circolato sulla rete di superficie della RATP negli ultimi quattro mesi dell'anno, così come il 10-20% delle metropolitane. Alcuni utenti della RER B (quattro tratte) e D (una tratta) beneficeranno di un indennizzo aggiuntivo, del valore di 7 milioni di euro, a causa di una regolarità inferiore all'80% sulla loro linea per diversi mesi.
Se avete diritto al rimborso del Pass Navigo, approfittate di questa proroga per presentare la vostra richiesta. Non indugiate, il termine scade il 20 aprile 2023.
Date e orari di apertura
Da 14 marzo 2023 a 20 aprile 2023
Sito ufficiale
www.iledefrance-mobilites.fr
