Un sogno olimpico infranto. Per milioni di appassionati in tutto il mondo, partecipare ai Giochi Olimpici è un sogno che si realizza. La Cerimonia di apertura, in particolare, è un evento spettacolare che segna l'inizio dei festeggiamenti e riunisce gli atleti di tutte le nazioni. Ma per alcuni spettatori questo sogno si è rapidamente trasformato in un incubo.
Tutto è iniziato quando un utente parigino si è collegato alla sua applicazione mobile giovedì 28 giugno e ha scoperto con stupore che i suoi 2 biglietti di categoria A per la cerimonia di apertura erano stati dichiarati "venduti/annullati"!
Ha guardato rapidamente gli altri biglietti e ha scoperto che era successo lo stesso... per la cerimonia di chiusura! 4 preziosi posti spariti, senza altra spiegazione. Questi "furti" di biglietti sono legati alla nuova piattaforma di rivendita istituita nel maggio 2024?
Pascal ha dichiarato a Sortir à Paris: "Avevo acquistato i miei biglietti mesi fa e tutto sembrava essere in ordine. Poi, all'improvviso, ho visto i miei biglietti non solo annullati, ma senza alcuna notifica di rimborso! Considerando gli importi in gioco, sono scioccata: com'è possibile? Avevo pianificato tutto intorno a questo evento!", ha esclamato.
Come se non bastasse, lo stesso utente ha scoperto alcune preoccupanti incongruenze quando ha controllato i suoi biglietti su diverse piattaforme. Sull'applicazione mobile ufficiale dei Giochi Olimpici, i suoi biglietti per la boxe erano ancora disponibili.
Tuttavia, quando sono andato sul sito ufficiale, quegli stessi biglietti sembravano scomparsi: il sito annunciava che non c'era stato alcun acquisto, anche se il suo conto era stato addebitato e Pascal aveva ricevuto un'e-mail di conferma!
"Quando ho visto che i miei biglietti per la cerimonia di apertura erano stati cancellati, ho pensato che almeno avrei potuto assistere agli incontri di boxe. Ma quando ho provato a controllare sul sito web, non c'era nulla. Come è possibile una tale incongruenza?", ha detto.
A quanto pare, anche altri utenti di Internet sono stati colpiti:
Per gli spettatori che hanno risparmiato e pianificato l'evento, questi problemi di biglietteria sono più di un semplice inconveniente: sono una catastrofe. La Cerimonia di apertura è spesso uno dei momenti più attesi dei Giochi Olimpici e privarsi di questa esperienza può essere devastante.
Per chi si trova in una situazione simile, ecco alcuni passi da seguire:
I Giochi Olimpici dovrebbero essere un momento di gioia, celebrazione e unità globale. Tuttavia, questi biglietti persi e queste incongruenze potrebbero gettare un'ombra sull'evento, a pochi giorni dalla competizione.
Nel frattempo, resta la speranza che questi problemi vengano risolti, permettendo a tutti di godere appieno di questo straordinario spettacolo sportivo. I Giochi Olimpici continuano, nella speranza che ogni spettatore possa finalmente vivere l'esperienza indimenticabile che aspettava.
AGGIORNAMENTO: contattata da noi, Mélodie del dipartimento di comunicazione dei Giochi Olimpici ha spiegato a Sortir à Paris lunedì 1° luglio 2024:
"Contrariamente a quanto attualmente indicato sull'applicazione Paris 2024 Tickets, i biglietti per le cerimonie non sono stati cancellati.
Il servizio di biglietteria di Parigi 2024 sta attualmente lavorando sui parametri dei biglietti, in particolare per specificare le informazioni relative al posizionamento degli spettatori.
I biglietti saranno nuovamente disponibili a breve sull'applicazione Paris 2024 Tickets. Quando i biglietti saranno disponibili, ognuno potrà scegliere di tenerli, trasferirli o rivenderli tramite la piattaforma di rivendita ufficiale, come per tutti gli altri biglietti."
Martedì 2 luglio 2024, i biglietti per la Cerimonia di chiusura di Pascal sono stati ripristinati sull'applicazione Paris 2024 Tickets.
I partecipanti sono rassicurati!
