"Mēs vēlamies zināt, no kurienes cilvēki mūs pazīst. Pēc jūsu žurnālistes Audrijas vizītes un jūsu raksta oktobrī mēs saņēmām vairākas atsauksmes no cilvēkiem, kas pieminēja Sortir à Paris. Mēs nemaz negaidījām, ka tas atstās iespaidu un ka jūs pievērsīsieties tēmai par taupīgajiem veikaliem!"
"Man patīk konsultēt cilvēkus, bet nepatīk pārdot, ko mēs esam spiesti darīt luksusa nozarē. Es strādāju pēc principa "jo labāk konsultē, jo labāk pārdod".
Fabjēns, kuram ir desmit gadu pieredze gatavu apģērbu tirdzniecībā, uzsāka uzņēmējdarbības piedzīvojumu, lai izveidotu RETRO - lietotu apģērbu veikalu, kura pamatā ir kvalitatīvas atlases vērtības, un kas paredzēts daudzveidīgai klientūrai: no pusaudžiem un modes lietpratējiem līdz vecākiem ar maziem bērniem.
" RETRO es izveidoju pati, lai atvērtu veikalu 2020. gada 16. septembrī, un jau pēc mēneša man bija jārēķinās ar Covid slēgšanu 2020. gadā. Par laimi, mums jau bija sākusies laba darbība, un es varēju pēc tam atsākt darbu."
"Tiklīdz es atvēru, mums bija pieejams 100 kvadrātmetru pirmais stāvs. Pēc tam uz diviem gadiem, 2022. gadā, es atvēru pagrabstāvu, kur visu izremontēju un pārkrāsoju: tur ir pavisam cita atmosfēra nekā augšstāvā. Es vēlējos, lai būtu divas telpas, divas atmosfēras: augšstāvā atskaņošanas sarakstam ir daudz hiphopa, vecās skolas RnB, bet lejā mēs atskaņosim underground mūziku: Berlīnes stilā. Lai papildinātu atmosfēru, augšstāvā sienas ir baltas, bet lejā - melnas. Man ļoti patīk kontrasts starp gaismu un ēnu. "
"Tomēr telpās nav obligāti nekādu atšķirību. RETRO mēs šķirojam apģērbus pēc to veida, nevis pēc dzimuma: ziemas un vasaras apģērbus izkaisām pa visu veikalu, lai mudinātu cilvēkus iet un skatīties visur: lietotu apģērbu veikala mērķis galu galā ir izstaigāt visu."
Dzīvīgs veikaliņš Etienne Marcel - Les Halles rajona tēlā.
" Šo veikalu es radīju galvenokārt cilvēciskās puses dēļ: dīvānus šeit es saglabāju ideju no cita lietotu mantu veikala, kurā es biju vadītāja. Viņi sūdzējās, ka cilvēki uz tiem sēž un nepērk. Man šī ir vieta, kur dzīvot, šie dīvāni šeit ir tāpēc, lai ikviens varētu atnākt un apsēsties, šeit ir vieta, telpa: 340 m2 ir paredzēti, lai cilvēki justos labi."
"Es tos dabūju no otrreizējām rokām, no drauga kastes Tiquetonne ielā (NEXT), no drauga restorāna Etjēna Marsela ielā (chez Pierrot), un pēdējo pat izglābju no atkritumu izgāztuves."
"Es zināju, ka šī ir man vajadzīgā vieta, ne obligāti rue Tiquetonne, bet Etienne Marcel bija ārkārtīgi svarīgs. Kad iesniedzu pieteikumu, es vispirms saņēmu šo gandrīz 350 m2 lielo platību, un tad viss beidzās. Šis rajons ir eklektisks gan iedzīvotāju, gan tūrisma ziņā: Châtelet dienā ierodas 55 000 cilvēku: pat ja mēs uzņemam tikai 5 % no 2 500 cilvēkiem, pat ja 10 % no viņiem pērk, tas joprojām ir daudz vairāk nekā citur. Šeit mēs meklējam cilvēkus, pūļus, nodrošinot veikalu ar vairākām telpām, vairākiem budžeta līmeņiem."
"Mēs gribam zināt, no kurienes cilvēki mūs arī pazīst, kur mēs viņiem zinām, ka tas ir jauns: proveniences ziņā vismaz 50% noteikti ir vieta. Bet pēc jūsu raksta oktobrī mēs saņēmām vairākas atsauksmes no cilvēkiem, kas pieminēja Sortir à Paris, tāpēc mēs nemaz negaidījām, ka tas atstās iespaidu un ka jūs pievērsīsieties lietoto preču veikalu tēmai!"
Desmit gadu pieredze, kuras pamatā ir klientu konsultācijas
" Gatavo apģērbu biznesā esmu nostrādājusi aptuveni desmit gadus: vispirms strādāju luksusa veikalā, pēc tam četrus gadus biju vadītāja uzņēmumā EPISOD. Es no tā smēlos lielu iedvesmu, cenšoties saglabāt tikai pozitīvos aspektus. Gadu pirms aiziešanas es sāku domāt par savu darbu. Man patīk konsultēt cilvēkus, bet nepatīk pārdot, ko mēs esam spiesti darīt luksusa nozarē. Es strādāju pēc principa "jo labāk konsultē, jo labāk pārdod". Pat tad, kad es vadīju kāda liela luksusa zīmola boutique, kas bija pieejams par pieņemamu cenu, rue du Faubourg Saint-Antoine, man bija labāki rādītāji nekā tā paša zīmola boutique Avenue des Ternes, kas bija viņu lielākais veikals. Man vissvarīgākais ir attiecību aspekts."
"Mani tik ļoti neinteresēja lietotas drēbes un vintage: mans personīgais stils ir atturīgāks un ieturētāks. Lai varētu vadīt uzņēmumu un uzņemt klientus, ir jābūt vismaz reprezentatīvam, un ne vienmēr tas pārstāv manu personīgo stilu. Taču es varu apģērbt jebkuru cilvēku ar jebkuru veikalā pieejamo apģērba gabalu: man patīk krāsas un apdrukas, bet ne uz manis veikalā. Mājās man ir pilna ģērbtuve, apmēram piecdesmit mēteļi... Es tos kārtoju un ievietoju butikā, lai arī tas varētu strādāt. Mans personīgais stils ietekmē arī veikalu, tas ir skaidrs.
Atšķirīga mazumtirdzniecības veikala koncepcija: izvēle, izvēle un pieejamība, neraugoties uz ekonomisko situāciju.
"Uzņēmējdarbība, sava koncepta vadīšana, ir pilnīgi atšķirīga no veikala vadīšanas. Daudzas lietas ir atšķirīgas, tu pielieto šur un tur dzirdēto un mācies darba procesā. Pēdējo trīs gadu laikā tas ir bijis ļoti izdevīgi, esmu noturējis lietas zem segvārda, bet pašlaik daudzi veikali Francijā cīnās ar grūtībām, tāpēc ceru, ka izdosies pārvarēt krīzi."
"Uz 3 gadiem man bija jāpārņem blakus esošās telpas, par to vienojos ar īpašnieku, kad parakstīju nomas līgumu. Lietotu preču veikalā, jo vairāk preču vari piedāvāt (uz lielākas platības, red.), jo vairāk nopelni. Tirgū ir tādi veikaliņi kā Freep'Star vai Guerrissol, kur, ieejot, viss ir sajaukts, nekas nav salasāms, un, lai atrastu kādu gabalu, ir visur jārokas," viņš teica.
"Šeit ir šis sakopšanas, šķirošanas un eksponēšanas darbs. Ja ir tikai dažas atsauces, tas ir sarežģīti: RETRO mums ir vairāk nekā 300 atsauču piedāvājumā, tātad katram ir kaut kas."
"Tāda ir arī mana koncepcija, veikalā vēlos piedāvāt plašu izvēli, šo plašo izvēli galvenokārt izvēlas pēc klientu pieprasījuma. Es neuzspiežu cilvēkiem lietas, kuras es vēlos redzēt! Diemžēl mans labākais pārdevējs-konsultants janvārī aizgāja, jo, ņemot vērā ļoti zemo apmeklētāju skaitu, viņam bija garlaicīgi, kas ir saprotams... Kopš 2023. gada septembra bizness patiešām ir krities: pašlaik ir ļoti maz apmeklētāju, mēs visu dienu gaidām, kad kaut kas notiks, dažkārt līdz pat 16.00, veikalā nav bijis neviena cilvēka...".
"Esmu sev uzdevis jautājumu: vai tas ir manā vainas dēļ, vai tas ir veikala dēļ, vai tas ir manu cenu dēļ? Es zinu, kur es esmu, es neesmu ne zemākajā, ne augstākajā kategorijā, manas cenas ir atbilstošas lietotu preču veikalam, kur ir preču izvēle. Agrāk vidējais grozs bija aptuveni 35 eiro, bet tagad tas drīzāk ir 26-27 eiro, kas ir samazinājies par 30 %: tā tas notiek katru mēnesi kopš septembra, un oktobrī man cenas bija samazinājušās par 47 %: bet manas cenas ir nemainīgas, es gribu palikt un saglabāt šo pieejamo tēlu".
Ekoloģiskā atbildība un nozares paradoksi
"Lietotu apģērbu pārdošanas apjoms pēdējos gados patiešām ir pieaudzis: no 3 miljardiem 2021. gadā līdz 5 miljardiem 2023. gadā. Tas ir eksponenciāls tirgus, ļoti dinamisks, taču tas iet visos loģiskajos sociālo pārmaiņu virzienos. Ja tagad visa apģērbu ražošana apstātos, katram cilvēkam uz zemes joprojām būtu vairāk nekā 1000 apģērba vienību uz vienu cilvēku - tas ir nesamērīgi! Mums ir jāpaliek lietoto apģērbu nozarē un jāiegulda tajā."
"Ir daudz lietu, ko es gribētu, lai šajā nozarē mainītos: piemēram, PVN 10 % apmērā (redakcijas piezīme, PVN apģērbu nozarē ir 20 %), jo mūsu gabali faktiski jau iepriekš ir aplikti ar nodokļiem, un mums atkal uzliek nodokļus par tiem: kāpēc nepalīdzēt tādiem uzņēmumiem kā mēs, ja mēs aizstāvam visas šīs ekoloģiskās vērtības?"
"Ja es varu dot savu artavu, tas ir pats svarīgākais: kopš 2024. gada mēs izpērkam atpakaļ savu klientu apģērbus. Ir jāzina, ka lielās savākšanas kastes, kas atrodas uz ielas, jūs domājat "tas ir forši, tas samazina pārstrādes nospiedumu". Taču patiesībā šīs drēbes tiek ievietotas konteineros, nosūtītas uz citām valstīm, lai tās sašķirotu, un atvestas atpakaļ uz Franciju: tas ir absurds oglekļa pēdas nospieduma ziņā, ņemot vērā visus kuģu braucienus, kas tiek veikti, lai tās tur nogādātu, tas nemaz nav videi draudzīgi."
"Mēs drēbes pieņemam atpakaļ, bet tām ir jāatrod vieta manā veikalā. Un, ja es kādu preci plānoju tālāk pārdot par 15 eiro, es to varu nopirkt ne vairāk kā par 5 eiro, ņemot vērā visus maksājumus, kas man ir jāmaksā."
Vienkārša ekonomiskā loģika, kas caurstrāvo butika piedāvājumu: no jauna vecāka jauniem vecākiem jauniem vecākiem.
"Esmu paturējusi blakus esošo istabu bērnu istabai un daļu par nepilniem desmit eiro. Bērnu sadaļa ir tas, ko es ļoti vēlējos, jo esmu tētis jau 21 mēnesi ar mazo Annu, un es zinu, cik tas maksā ! Es esmu ļoti aizrāvies ar savu mazo, vēlos, lai viņa būtu mīļa, un apģērba budžets ir milzīgs, tas var sasniegt pat 200 eiro mēnesī. Es nodomāju, kāpēc gan nedarīt to pašu arī mazajiem: es tajā ievietoju savas mazās lietas, un tas iet un iet, vecāki nāk un interesējas. Nav pārāk daudz lietotu apģērbu veikalu ar ļoti pieejamu bērnu apģērbu izvēli: no 5 līdz maksimums 10 eiro, tā ka tas iet un iet, un vecāki ir ļoti apmierināti. Un tas ir kaut kas tāds, kas man ir jāizstāda skatlogā un jādara zināms.
"Papildus vecākiem mans klientu tips ir no 12 līdz 99 gadu vecumam! Mēs ģērbjam visus, bet mans tipiskais klientu profils ir 15-16 gadus veci pusaudži, tādi, kas ir iegrimuši modē, un vecāki, kas ir četrdesmitgadnieki, zināja, kā dzimst lietotas drēbes, un viņu bērni ir iegrimuši tajās. Runa ir par modi un ekoloģisko atbildību, un jaunieši pārņem šos patēriņa paradumus. Vecāki par 25 gadiem, šajā paaudzē ir daudz cilvēku, kuri ir jaunieši, kuri pirmo reizi ir bijuši veikalos ar mazlietotām drēbēm, un viņi sāk par tiem interesēties.
"Kamēr jaunāki cilvēki mūsdienās ir iegrimuši, tas ir normāli: īpaši ņemot vērā viņu pirktspēju. Mūsu labākie pārdošanas apjomi bija starp Ziemassvētkiem un Jauno gadu, kad pie mums nāca visi jaunieši ar savām Ziemassvētku aploksnēm, dažkārt pat ar saviem vārdiem. Viņi zina, ka šeit viņi saņems apģērbu par konkrētu budžetu, turpretī par jaunām drēbēm ātri vien var iegūt pārmērīgi augstas cenas par zemāku kvalitāti.
Lieliski komandas stāsti
"Es saglabāju viņa gadu līdz septembrim, un tad mēs redzēsim, vai varēšu viņu paņemt. Man komandā ir arī otra darba stipendijas studente Karmena , kura rūpējas par komunikāciju un sociālajiem tīkliem.
"Viņa kara dēļ aizbēga no savas valsts un ieradās Francijas dienvidos, lai skolā mācītos franču valodu. Novembrī viņa lūdza, lai ar viņu sazināmies, lai veiktu praksi veikalā: viņa atsūtīja 100 pieteikumus, un es biju pirmais un vienīgais, kurš atbildēja . Viņa ieradās uz divām nedēļām, tad 2023. gada martā atsāka mācīties franču valodu. Viņa atgriezās Parīzē un piedāvāja izgatavot dažus gabalus, izmantojot krāsu uz apģērba: gabali gāja ļoti ātri, un tagad viņa rūpējas par visiem gabaliem, kas ir krāsoti, ar caurumiem vai kurus nevar pārdot. Un visbeidzot es viņai piedāvāju līgumu uz 15 stundām nedēļā. Tas ir jauks stāsts, kas mani patiesi aizkustināja un iezīmēja veikala ikdienas darbu: visam ir risinājumi, pat tad, ja lietas ir sarežģītas".
Lasiet oriģinālo rakstu Sortir à ParisRetro, īpaši stilīgs lietotu apģērbu veikals Parīzes Les Halles rajonā: modes padomi un pasākumi
Laipni lūgti Retro: lietotu apģērbu templī Parīzes 2. rajonā! Šajā 125 m2 lielajā veikalā vīriešiem, sievietēm un bērniem tiek piedāvātas modernas un kvalitatīvas preces par pilnīgi pieejamām cenām. Turklāt? Tā ikmēneša pasākumi, kas apvieno iepirkšanos, flash tetovējumus un dīdžeju setus. [Lasīt vairāk]
Retro, īpaši stilīgs lietotu apģērbu veikals Parīzes Les Halles rajonā: modes padomi un pasākumi
