Um sonho olímpico desfeito. Para milhões de fãs em todo o mundo, assistir aos Jogos Olímpicos é um sonho tornado realidade. A Cerimónia de Abertura, em particular, é um evento espetacular que marca o início das festividades e reúne atletas de todas as nações. Mas para alguns espectadores, este sonho transformou-se rapidamente num pesadelo.
Tudo começou quando um utilizador parisiense acedeu à sua aplicação móvel na quinta-feira, 28 de junho, e ficou surpreendido ao descobrir que os seus dois bilhetes de categoria A para a cerimónia de abertura tinham sido declarados "vendidos/cancelados"!
Consultou rapidamente os seus outros bilhetes e descobriu que tinha acontecido o mesmo... para a cerimónia de encerramento! 4 lugares preciosos perdidos, sem qualquer outra explicação. Estarão estes "roubos" de bilhetes relacionados com a nova plataforma de revenda criada em maio de 2024?
Pascal disse ao Sortir à Paris: "Tinha comprado os meus bilhetes há meses e tudo parecia estar em ordem. Depois, de repente, vi os meus bilhetes não só anulados, mas também sem qualquer notificação de reembolso! Tendo em conta os montantes envolvidos, estou chocada: como é que isto é possível? Tinha tudo planeado em torno deste evento!", exclama.
Como se isso não bastasse, o mesmo utilizador descobriu algumas incoerências preocupantes ao verificar os seus bilhetes através de diferentes plataformas. Na aplicação móvel oficial dos Jogos Olímpicos, os seus bilhetes para o boxe ainda estavam disponíveis.
No entanto, quando fui ao sítio Web oficial, esses mesmos bilhetes pareciam ter desaparecido: o sítio anunciava que não tinha havido compra, embora a sua conta tivesse sido debitada e Pascal tivesse recebido um e-mail de confirmação!
"Quando vi que os meus bilhetes para a cerimónia de abertura tinham sido cancelados, pensei que, pelo menos, poderia assistir aos combates de boxe. Mas quando tentei verificar no sítio Web, não havia nada. Como é que uma incoerência destas pode acontecer?
Aparentemente, outros utilizadores da Internet também foram afectados:
Para os espectadores que pouparam e planearam este evento, estes problemas de venda de bilhetes são mais do que um mero inconveniente - são uma catástrofe. A Cerimónia de Abertura é frequentemente um dos momentos mais esperados dos Jogos Olímpicos e ser privado desta experiência pode ser devastador.
Para quem se encontra numa situação semelhante, eis alguns passos a seguir:
Os Jogos Olímpicos são supostamente um momento de alegria, celebração e união global. No entanto, estes bilhetes perdidos e estas incoerências podem lançar uma sombra sobre o evento, a poucos dias da competição.
Entretanto, a esperança continua a ser a de que estes problemas sejam resolvidos, permitindo que todos desfrutem ao máximo deste extraordinário espetáculo desportivo. Os Jogos Olímpicos continuam, na esperança de que todos os espectadores possam finalmente desfrutar da experiência inesquecível por que esperam.
ACTUALIZAÇÃO: contactada por nós, Mélodie, do departamento de comunicação dos Jogos Olímpicos, explicou ao Sortir à Paris na segunda-feira, 1 de julho de 2024:
"Contrariamente ao que é atualmente indicado na aplicação Paris 2024 Tickets, os bilhetes para as cerimónias não foram cancelados.
O serviço de bilhética de Paris 2024 está atualmente a trabalhar nos parâmetros dos bilhetes, nomeadamente para especificar as informações relativas à colocação dos espectadores.
Os bilhetes voltarão a estar disponíveis em breve na aplicação "Paris 2024 Tickets". Quando os bilhetes estiverem disponíveis, todos poderão optar por ficar com eles, transferi-los ou revendê-los através da plataforma oficial de revenda, tal como acontece com todos os outros bilhetes".
Os participantes estão tranquilos!
