En olympisk dröm krossad. För miljontals fans runt om i världen är det en dröm som går i uppfyllelse att delta i de olympiska spelen. Särskilt öppningsceremonin är en spektakulär händelse som markerar starten på festligheterna och samlar idrottare från alla nationer. Men för vissa åskådare förvandlades denna dröm snabbt till en mardröm.
Allt började med att en parisisk användare loggade in på sin mobilapplikation torsdagen den 28 juni och till sin förvåning upptäckte att hans 2 kategori A-biljetter till öppningsceremonin hade förklarats "sålda/avbokade"!
Han tittade snabbt på sina andra biljetter och upptäckte att samma sak hade hänt ... för avslutningsceremonin! 4 värdefulla platser försvunna, utan någon annan förklaring. Är dessa "stölder" av biljetter kopplade till den nya återförsäljningsplattformen som inrättades i maj 2024?
Pascal berättade för Sortir à Paris: "Jag hade köpt mina biljetter för flera månader sedan och allt verkade vara i sin ordning. Sedan såg jag plötsligt att mina biljetter inte bara var avbokade, utan att jag dessutom inte hade fått någon återbetalning! Med tanke på de belopp det rör sig om är jag chockad: hur kan det här vara möjligt? Jag hade planerat allt kring det här evenemanget!" utbrast han.
Som om inte det vore nog upptäckte samma användare några oroande inkonsekvenser när han kontrollerade sina biljetter via olika plattformar. På de olympiska spelens officiella mobilapp var hans boxningsbiljetter fortfarande tillgängliga.
Men när jag gick in på den officiella webbplatsen verkade samma biljetter ha försvunnit: webbplatsen meddelade att det inte hade skett något köp, trots att hans konto hade debiterats och Pascal hade fått ett bekräftelsemeddelande!
"När jag såg att mina biljetter till invigningsceremonin hade ställts in tänkte jag att jag åtminstone skulle kunna gå på boxningsmatcherna. Men när jag försökte kolla på hemsidan fanns det ingenting. Hur kan en sådan inkonsekvens ske?", sa han.
Tydligen är även andra Internetanvändare drabbade:
För åskådare som har sparat och planerat för detta evenemang är dessa biljettproblem mer än bara en olägenhet - de är en katastrof. Invigningsceremonin är ofta ett av de mest efterlängtade ögonblicken under de olympiska spelen, och att bli berövad denna upplevelse kan vara förödande.
För dem som befinner sig i en liknande situation finns här några steg att följa:
De olympiska spelen är tänkta att vara en tid av glädje, firande och global enighet. Men dessa borttappade biljetter och inkonsekvenser kan kasta en skugga över evenemanget, bara några dagar före tävlingen.
Under tiden kvarstår hoppet om att dessa problem kommer att lösas, så att alla kan njuta fullt ut av detta extraordinära sportspektakel. De olympiska spelen fortsätter, i hopp om att alla åskådare äntligen ska kunna njuta av den oförglömliga upplevelse de har väntat på.
UPPDATERING: kontaktad av oss, Mélodie från de olympiska spelens kommunikationsavdelning förklarade för Sortir à Paris måndagen den 1 juli 2024:
"I motsats till vad som för närvarande anges på Paris 2024 Tickets-ansökan har biljetterna till ceremonierna inte ställts in.
Paris 2024:s biljettjänst arbetar för närvarande med biljettparametrarna, särskilt för att specificera informationen om åskådarnas placering.
Biljetter kommer inom kort att finnas tillgängliga igen på Paris 2024 Tickets-applikationen. När biljetterna blir tillgängliga kommer alla att kunna välja att behålla dem, överlåta dem eller sälja dem vidare via den officiella återförsäljningsplattformen, precis som med alla andra biljetter."
Tisdagen den 2 juli 2024 återinfördes biljetter till Pascals avslutningsceremoni på Paris 2024 Tickets-appen.
Deltagarna är lugnade!
