Depuis le début du confinement, les supermarchés doivent faire face à une augmentation du nombre de leurs clients. Bien que les enseignes de grande distribution aient martelé que les stocks étaient très bien alimentés, les consommateurs n’ont pas pu s’empêcher de se ruer dans les magasins pour faire des réserves de pâtes, riz ou boîtes de conserve.
En cette période de confinement, il n’est pas toujours facile de faire respecter les règles et notamment la fameuse distanciation sociale d'un mètre entre chaque personne. Alors, les supermarchés doivent s’organiser pour trouver des solutions et faire respecter du mieux que possible ces consignes de sécurité sanitaire.
Le Parisien a ainsi listé ces différentes mesures mises en place par plusieurs enseignes françaises de grande distribution. Toutes ont par exemple fait appel à un vigile pour s’assurer que les distances de sécurité sanitaires soient bien respectées à l’entrée de chaque supermarché mais aussi à l’intérieur, avec notamment des marquages au sol au niveau des caisses.
Du côté des horaires, Intermarché et Netto, du groupe Les Mousquetaires, ont élargi leurs créneaux d'ouverture. Comme le souligne Le Parisien, ces supermarchés seront ouverts dès 8h et fermeront leurs portes vers 20h30 ou 21h. De plus, entre 8h et 8h30, le créneau est réservé aux clients de plus de 70 ans.
Même chose pour certains magasins Carrefour en France qui permettent aux séniors de faire leurs courses seuls entre 7h45 et 8h30.
Pour celles et ceux qui utilisent le Drive, là aussi, des mesures ont été prises. Toujours selon Le Parisien, les clients ne doivent plus descendre de leur véhicule lorsqu’ils arrivent chez Chronodrive. Ici, aucun contact entre le client et le personnel qui se charge de mettre les courses dans le coffre.
Enfin, du côté des livraisons, face à la demande, Auchan, Franprix, Monoprix et Carrefour ont annoncé la mise en place de nouveaux dispositifs de livraison. Pour exemple, Monoprix prévoit désormais de livrer le dimanche toute la journée.
Pour les personnes les plus isolées, Monoprix a également mis en place un numéro vert (0 800 05 8000). Objectif ? Leur livrer un panier de produits de première nécessité à petits prix, avec livraison gratuite. Même chose pour Franprix (0 805 620 370).
On a également appris que toutes les enseignes de la grande distribution alimentaire (Carrefour, Aldi, Auchan, Cora, Casino, Système U, Lidl, Picard, E. Leclerc et Intermarché) avaient décidé d'offrir aux soignants un accès prioritaire afin qu'ils puissent faire leurs courses sans avoir à attendre. « Toutes les enseignes de la grande distribution alimentaire ont décidé d’un commun accord de permettre à l’ensemble du personnel soignant, sur présentation d’un justificatif professionnel (badge/carte de l’hôpital ou de la clinique), de pouvoir faire leurs achats sans avoir à attendre, ni à l’entrée du magasin, ni aux caisses, à tout moment de la journée », a confié la Fédération du commerce et de la distribution (FCD) dans un communiqué.
