Grève SNCF : les billets des trains annulés remboursés à 200% pour ce week-end de Noël

Par Cécile de Sortiraparis, Graziella de Sortiraparis · Photos par My de Sortiraparis · Publié le 21 décembre 2022 à 11h07
La grève des contrôleurs se poursuit pendant ce mois de décembre agité. La SNCF annonce que deux trains sur trois circuleront durant ce week-end de Noël. Pour compenser ces annulations, le PDG de SNCF Voyageurs promet un remboursement des billets de train à 200%.

Depuis plusieurs semaines déjà, les grèves se multiplient à la SNCF : tour à tour, les contrôleurs et les chefs de bord ont lancé des appels à la grève pour protester contre les conditions de travail et les salaires jugés trop bas. Comme annoncé, les contrôleurs se mettent de nouveau en grève, entraînant quelques altérations sur les plannings de circulation de ce week-end de Noël.

Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, a tenu une conférence de presse ce 20 décembre. Le responsable a indiqué que deux trains sur trois circuleront sur le réseau ferroviaire ces 23, 24 et 25 décembre. Dans le détail, ce vendredi 23 décembre, il faut prévoir environ deux TGV sur trois sur les axes Atlantique et Méditerranée, trois trains sur quatre pour l'Est, et un train sur deux sur l’axe Nord. Les prévisions de circulations n'ont pas été données pour samedi et dimanche.

La période des fêtes de fin d'année amène toujours beaucoup de voyageurs dans les trains : la SNCF devrait accueillir environ 800 000 voyageurs ce week-end : un quart d'entre eux devraient voir leur train annulé. Les voyageurs concernés doivent être prévenus par message.

« Nous avons tout fait pour trouver une issue favorable et éviter un conflit qui sera pénalisant pour les voyageurs. Nous espérons que l’absence d’appel à la grève sera entendue par chaque chef de bord, à une période de l’année où les Français comptent tant sur nous pour les faire voyager », regrette Christophe Fanichet, selon des propos rapportés par le Parisien.

Ce mercredi 21 décembre, Christophe Fanichet a repris la parole, cette fois face au micro de France Info. Le PDG a annoncé que la SNCF « va rembourser, pour les voyageurs dont le train sera annulé, 200 % » du prix du billet acheté. Soit un remboursement de 100 euros pour un billet qui a coûté 50 euros au voyageur lésé. Cette mesure est valable pour tous les voyageurs dont le train est annulé, et qui ont reçu un mail dès le mardi 20 décembre. Christophe Fanichet ajoute que l'échange des billets est « gratuit, ils peuvent prendre un autre train sur la même destination, n’importe quel autre jour, sans aucune augmentation tarifaire. »

Une mesure exceptionnelle, motivée par la période : « Ne pas pouvoir voyager dans une période qui est celle de Noël, sincèrement c'est inacceptable », s'agace le patron sur France Info.

Ce mouvement de grève pourrait se poursuivre pour le week-end du Nouvel an, bien que les syndicats de cheminots n'aient pas lancé d'appel fort aux contrôleurs ou aux chefs de bord.

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Informations pratiques

Dates et Horaires
Du 23 décembre 2022 au 25 décembre 2022

× Horaires indicatifs : pour confirmer l'ouverture, contactez l'établissement.
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