"Haluamme tietää, mistä meidät tunnetaan. Toimittajanne Audreyn vierailun ja lokakuussa julkaistun artikkelinne jälkeen saimme useita palautteita ihmisiltä, jotka mainitsivat Sortir à Paris -ohjelman. Emme lainkaan odottaneet vaikutusta ja sitä, että käsittelisitte säästökauppoja koskevaa aihetta!"
"Rakastan ihmisten neuvomista, mutta en pidä myymisestä, jota meidän on pakko tehdä luksusalalla. Työskentelen periaatteella "mitä paremmin neuvot, sitä paremmin myyt".
Fabien, jolla on kymmenen vuoden kokemus valmisvaatealalta, aloitti yrittäjyysseikkailun ja perusti RETROn, käytettyjä vaatteita myyvän liikkeen, joka perustuu laadukkaan valikoiman arvoihin ja jonka asiakaskunta on moninainen: teini-ikäisistä ja muotihulluista pienvauvojen vanhempiin.
"Perustin RETROn omatoimisesti avattavaksi 16. syyskuuta 2020, ja vain kuukautta myöhemmin jouduin käsittelemään Covidin sulkemista vuonna 2020. Onneksi meillä oli jo alkanut mennä hyvin, ja pystyin avaamaan sen jälkeen uudelleen."
"Heti kun avasin, pääsimme 100 neliömetrin pohjakerrokseen. Sitten, kahden vuoden ajan, vuonna 2022, avasin kellarikerroksen, jossa kunnostin ja maalasin kaiken uudelleen: siellä on täysin erilainen tunnelma kuin yläkerrassa. Halusin kaksi huonetta, kaksi tunnelmaa: yläkerrassa soittolistalla on paljon hiphopia ja vanhan koulukunnan RnB:tä, kun taas alakerrassa on underground-musiikkia: berliiniläistä tyyliä. Tunnelman täydentämiseksi seinät ovat yläkerrassa valkoiset ja alakerrassa mustat. Pidän todella valon ja varjon välisestä kontrastista. "
"Huoneissa ei kuitenkaan välttämättä ole mitään eroja. RETROssa lajittelemme vaatteet vaatetyypin, emme sukupuolen mukaan: ripottelemme talvi- ja kesäkappaleita ympäri liikettä, jotta ihmiset rohkaistuisivat katsomaan kaikkialle: second hand -myymälän tarkoitus on loppujen lopuksi käydä kaikki läpi."
Etienne Marcel - Les Halles -alueen kuvassa vilkas putiikki.
"Loin tämän myymälän ennen kaikkea inhimillisen puolen vuoksi: sohvat täällä, säilytin idean toisesta second hand -myymälästä, jossa olin johtajana. He valittivat, että ihmiset istuivat niillä eivätkä ostaneet. Minulle tämä on paikka elää, nämä sohvat ovat täällä, jotta kaikki voivat tulla ja istua, täällä on tilaa, tilaa: 340m2 on sitä varten, että ihmiset voivat hyvin."
"Sain ne käytettynä, ystäväni laatikosta rue Tiquetonnella (NEXT) ja ystäväni ravintolasta rue Étienne Marcelilla (chez Pierrot), ja viimeisen pelastin jopa kaatopaikalta."
"Tiesin, että tarvitsin juuri tätä aluetta, en välttämättä rue Tiquetonnea, mutta Etienne Marcel oli supertärkeä. Sain tämän melkein 350m2:n tilan ensin, kun jätin hakemukseni, ja sitten kaikki oli ohi. Tämä alue on eklektinen asukkaiden ja matkailun kannalta: Châtelet tuo 55 000 ihmistä päivässä: vaikka me ottaisimme vain 5 prosenttia 2500 ihmisestä, vaikka 10 prosenttia heistä ostaisi, se on silti paljon enemmän kuin muualla. Täällä etsimme ihmisiä, väkijoukkoja, tarjoamalla kaupalle useita huoneita, useita budjettitasoja."
"Haluamme myös tietää , mistä ihmiset tuntevat meidät, mistä tiedämme heille, että se on uutta: provenienssin kannalta ainakin 50 prosenttia on varmasti sijainti. Mutta lokakuussa julkaistun artikkelisi jälkeen olimme saaneet useita palautteita ihmisiltä, jotka mainitsivat Sortir à Paris -kaupan, joten emme lainkaan odottaneet vaikutusta ja sitä, että käsittelisit käytettyjä kauppoja koskevaa aihetta!"
Kymmenen vuoden kokemus ja asiakasneuvonta keskiössä
" Olen ollut valmisvaatealalla noin kymmenen vuotta: ensin luksusputiikissa, sitten olin EPISODin johtajana neljä vuotta. Otin siitä paljon inspiraatiota ja yritin säilyttää vain myönteiset puolet. Vuosi ennen lähtöäni aloin miettiä oman juttuni tekemistä. Rakastan ihmisten neuvomista, mutta en pidä myymisestä, jota meidän on pakko tehdä luksusalalla. Työskentelen periaatteella "mitä paremmin neuvot, sitä paremmin myyt". Jopa silloin, kun johdin erään suuren kohtuuhintaisen luksusmerkin putiikkia rue du Faubourg Saint-Antoinen varrella, sain paremmat luvut kuin saman merkin putiikki Avenue des Ternesillä, heidän suurimmassa liikkeessään. Minulle ihmissuhdeaspekti on tärkein asia."
"En ollut kovin kiinnostunut käytetyistä vaatteista ja vintagesta: henkilökohtainen tyylini on raittiimpi ja pukeutuneempi. Voidakseen johtaa yritystä ja toivottaa asiakkaat tervetulleiksi on oltava vähintäänkin edustuskelpoinen, eikä se välttämättä edusta henkilökohtaista tyyliäni. Voin kuitenkin pukea kenet tahansa mihin tahansa vaatekappaleeseen myymälässä: rakastan värejä ja printtejä, mutta en itseäni myymälässä. Kotona minulla on kokonainen pukuhuone, noin viisikymmentä takkia... Lajittelen ne ja laitan ne putiikkiin, jotta se voi myös toimia. Henkilökohtainen tyylini vaikuttaa myös putiikkiin, se on varmaa.
Erilainen säästöpuotikonsepti: valikoima, valinnanvaraa ja kohtuuhintaisuuden säilyttäminen taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
"Yrittäjyys, oman konseptin pyörittäminen, on täysin erilaista kuin myymälän pyörittäminen. Monet asiat tulevat mukaan, sovellat sitä, mitä kuulet sieltä ja täältä, ja opit työssäsi. Viimeisten kolmen vuoden aikana on ollut hyvin palkitsevaa, olen pitänyt asiat kurissa, mutta tällä hetkellä monet kaupat Ranskassa kamppailevat, joten toivon selviäväni kriisistä."
"Minun oli otettava 3 vuoden ajaksi haltuuni viereiset tilat, siitä sovittiin omistajan kanssa vuokrasopimusta allekirjoittaessani. Mitä enemmän tavaraa käytetyn tavaran kaupassa voi tarjota (suuremmalla pinta-alalla, toim. huom.), sitä enemmän rahaa saa. Markkinoilla on Freep'Starin tai Guerrissolin kaltaisia säästöliikkeitä, joihin menet sisään, kaikki on sekaisin, mikään ei ole luettavissa ja sinun täytyy penkoa kaikkialta löytääkseen jonkin tavaran."
"Täällä on tämä siivoaminen ja lajitteleminen ja esillä pitäminen. Kun on vain muutama referenssi, se on monimutkaista: RETROssa meillä on tarjolla yli 300 referenssiä, joten jokaiselle löytyy jotakin."
"Se on myös minun konseptini, myymälässä haluan tarjota laajan valikoiman, tämä laaja valikoima valitaan ennen kaikkea asiakkaiden toiveiden mukaan. En tyrkytä ihmisille asioita, joita itse haluan nähdä! Valitettavasti paras myyjäni lähti tammikuussa, koska hän oli hyvin vähäisen kävijämäärän vuoksi kyllästynyt, mikä on ymmärrettävää...". Liiketoiminta on todella laskenut syyskuusta 2023 lähtien: tällä hetkellä kävijämäärät ovat hyvin vähäisiä, odotamme koko päivän, että jotain tapahtuu, joskus neljään asti iltapäivällä, eikä yksikään ihminen ole käynyt kaupassa...".
"Olen pohtinut itseäni: johtuuko se minusta, liikkeestä, hinnoistani? Tiedän, missä olen, en ole alimmassa tai ylimmässä luokassa, hintani ovat oikeat käytetyn tavaran myymälässä, jossa on valikoima. Keskimääräinen kori oli ennen noin 35 euroa, mutta nyt se on pikemminkin 26-27 euroa, mikä tarkoittaa 30 prosentin laskua: näin on käynyt joka kuukausi syyskuusta lähtien, ja lokakuussa laskua oli 47 prosenttia: mutta hintani ovat ennallaan, haluan pysyä siinä ja säilyttää myös tämän edullisen imagon."
Ympäristövastuullisuus ja alan paradokseja
"Käytettyjen vaatteiden myynti on todella kasvanut viime vuosina: 3 miljardista vuonna 2021 5 miljardiin vuonna 2023. Kyseessä on eksponentiaaliset markkinat, hyvin vilkkaat, mutta ne kulkevat kaikkiin loogisiin sosiaalisen muutoksen suuntiin. Jos kaikki vaatetuotanto lopetettaisiin nyt, jokaisella ihmisellä maapallolla olisi edelleen yli 1 000 vaatekappaletta henkilöä kohden - se on suhteetonta! Meidän on pysyttävä second hand -alalla ja investoitava siihen."
"On monia asioita, joita haluaisin muuttaa alalla: esimerkiksi 10 prosentin arvonlisävero (toim. huom. vaatetusalan arvonlisävero on 20 prosenttia), koska meidän kappaleistamme on itse asiassa verotettu jo aiemmin, ja meitä verotetaan niistä uudelleen: miksi ei auteta meidän kaltaisiamme yrityksiä, kun me puolustamme kaikkia näitä ekologisia arvoja?"
"Jos voin tehdä oman osuuteni, se on tärkeintä: vuodesta 2024 lähtien olemme ostaneet asiakkaidemme vaatteita takaisin. On hyvä tietää, että kadulla olevat suuret keräyslaatikot, joista ajattelee, että 'se on siistiä, se pienentää kierrätyksen jalanjälkeä'. Mutta itse asiassa nämä vaatteet laitetaan kontteihin, lähetetään muihin maihin lajiteltaviksi ja tuodaan takaisin Ranskaan: mikä on järjetöntä hiilijalanjäljen kannalta, kun otetaan huomioon kaikki laivamatkat, jotka tehdään vaatteiden kuljettamiseksi sinne, se ei ole lainkaan ympäristöystävällistä."
"Otamme vaatteet takaisin, mutta niillä on oltava paikka myymälässäni. Ja jos aion myydä vaatteen eteenpäin 15 eurolla, voin ostaa sen korkeintaan 5 eurolla, kun otetaan huomioon kaikki maksut, jotka minun on maksettava."
Yksinkertainen taloudellinen logiikka, joka läpäisee putiikin tarjonnan: nuorelta vanhemmalta nuorille vanhemmille.
"Olen pitänyt viereisen huoneen lastenhuonetta ja osaa alle kymmenellä eurolla. Lastenosaston halusin todella tehdä, koska olen ollut isä 21 kuukautta pienen Annan kanssa ja tiedän, kuinka paljon se maksaa ! Olen hyvin hullaantunut pikkuisesta, haluan hänen olevan söpö, ja vaatebudjetti on valtava, se voi olla jopa 200 euroa kuukaudessa. Ajattelin, miksi en tekisi samaa pienten kanssa: laitan sinne pienen lapseni tavaroita ja se kiertää ja kiertää, vanhemmat tulevat ja kiinnostuvat. Käytettyjä vaatekauppoja, joissa olisi hyvin edullisia lastenvalikoimia, ei ole kovinkaan montaa: 5-10 euroa maksimissaan, joten se pyörii ja pyörii, ja vanhemmat ovat hyvin tyytyväisiä. Ja se on jotain, mitä minun on näytettävä ikkunassa ja viestittävä.
"Vanhempien lisäksi asiakastyyppini vaihtelee 12-vuotiaista 99-vuotiaisiin! Pukeudumme kaikkiin, mutta tyypillinen asiakasprofiilini on 15-16-vuotiaat teinit, jotka uppoutuvat muotiin ja joiden vanhemmat ovat nelikymppisiä, tiesivät käytettyjen vaatteiden synnystä ja joiden lapset uppoutuvat niihin. Kyse on muodista ja ekologisesta vastuullisuudesta, ja nuoret omaksuvat nämä kulutustottumukset. Tässä sukupolvessa on paljon yli 25-vuotiaita, jotka ovat uusia säästöliikkeissä ja käyvät niissä ensimmäistä kertaa ja alkavat kiinnostua niistä.
"Vaikka nuoremmat ihmiset uppoutuvat nykyään siihen, se on normaalia: varsinkin heidän ostovoimansa vuoksi. Parhaat myyntimme olivat joulun ja uudenvuoden välisenä aikana, jolloin kaikki nuoret tulivat sisään jouluisten kirjekuoriensa kanssa, joissa oli joskus jopa heidän nimensä. He tietävät, että täältä he saavat vaatteet tietyllä budjetilla, kun taas uusista vaatteista voi saada nopeasti kohtuuttomia hintoja huonommasta laadusta.
Hienoja tiimitarinoita
" Säästin hänen vuoden syyskuuhun asti, ja sitten katsotaan, voinko ottaa hänet. Minulla on tiimissä myös toinen työssäoppija, Carmen , joka huolehtii viestinnästä ja sosiaalisista verkostoista.
" Hän pakeni kotimaastaan sodan vuoksi ja tuli Etelä-Ranskaan opiskelemaan ranskaa koulussa. Marraskuussa hän pyysi saada yhteydenottoa työharjoitteluun myymälään: hän lähetti 100 hakemusta, ja minä olin ensimmäinen ja ainoa, joka vastasi . Hän tuli kahdeksi viikoksi ja jatkoi ranskan opiskelua maaliskuussa 2023. Hän palasi Pariisiin ja tarjoutui tekemään joitain vaatteisiin maalattuja kappaleita: kappaleet menivät todella nopeasti, ja nyt hän huolehtii kaikista kappaleista, jotka ovat tahriintuneet, joissa on reikiä tai joita ei voi myydä. Ja lopulta tarjosin hänelle sopimusta 15 tunnista viikossa. Se on ihana tarina, joka todella kosketti minua ja asetti liikkeen päivittäisen toiminnan perspektiiviin: kaikkeen löytyy ratkaisuja, vaikka asiat olisivat monimutkaisia."
Lue alkuperäinen artikkeli Sortir à Paris -lehdestäRetro, erittäin siisti käytetyn tavaran myymälä Pariisin Les Hallesin alueella: muotivinkkejä ja tapahtumia
Tervetuloa Retroon: käytettyjen vaatteiden temppeliin Pariisin 2. kaupunginosassa! Tämä 125 m2:n säästöliike tarjoaa miehille, naisille ja lapsille trendikkäitä laatutuotteita täysin edulliseen hintaan. Mitä muuta? Sen kuukausittaiset tapahtumat, joissa yhdistyvät ostokset, flash-tatuoinnit ja DJ-setit. [Lue lisää]
Retro, erittäin siisti käytetyn tavaran myymälä Pariisin Les Hallesin alueella: muotivinkkejä ja tapahtumia
