Rendőrség, tűzoltóság, mentő: milyen számot kell hívni, ha baj van Franciaországban?

Ha Párizsban tartózkodik, elengedhetetlen, hogy ismerje a segélyhívó számokat, ha baj van. Legyen szó sürgős orvosi esetről, közúti balesetről vagy bármilyen más, azonnali segítséget igénylő helyzetről, a vészhelyzetben tárcsázandó szám a 112, az általános segélyhívószám, amely a helyzettől és a vészhelyzet jellegétől függően kapcsolatba lép a rendőrséggel, a tűzoltósággal vagy a SAMU-val (Service d'Aide Médicale Urgente).

Fontos megjegyezni, hogy a 112-es segélyhívó hívásához nem szükséges a francia nyelv ismerete. Az operátorok francia és angol nyelven is válaszolnak, ami megkönnyíti a kommunikációt a turistákkal. Ezeket az operátorokat arra képezték ki, hogy hatékonyan irányítsák Önt, és kapcsolatba hozzák a megfelelő sürgősségi szolgálatokkal. A segélyszolgálatok gyors reagálása kritikus helyzet esetén sokat számíthat. Élvezze párizsi tartózkodását teljes lelki nyugalommal, ha tájékozott és felkészült minden eshetőségre.

A 112-es európai segélyhívó számon kívül léteznek speciális számok is bizonyos helyzetekre:

• Tárcsázza a 15-ös számot, hogy kapcsolatba lépjen a SAMU-val (Service d'Aide Médicale Urgente): A 15-ös számot gyors orvosi beavatkozást igénylő súlyos orvosi vészhelyzet esetén használja. A SAMU a súlyos orvosi helyzetek kezelésére specializálódott, mint például balesetek, közterületi kellemetlenségek, sürgős egészségügyi problémák vagy orvosi mentőt igénylő helyzetek.

• Tárcsázza a 17-es számot a rendőrséggel való kapcsolatfelvételhez: Tárcsázza a 17-es számot a közbiztonságot érintő helyzetek bejelentéséhez vagy rendőri segítség kéréséhez. Ez a szám olyan eseményekre alkalmas, mint például erőszakkal vagy anélkül elkövetett rablás, támadás, közúti baleset, betöréses lopás vagy bármely más olyan helyzet, amely a rendvédelmi erők beavatkozását igényli. A rendőrségi prefektúra tanácsai: ne felejtse el egyértelműen leírni a támadókat, jegyezze fel a rendszámukat, adja meg a menekülési irányt stb.

• Tárcsázza a 18-as számot a tűzoltósággal való kapcsolatfelvételhez: A tűzoltóság beavatkozását igénylő vészhelyzetben tárcsázza a 18-as számot. A tűzoltókat tűz, közúti baleset, árvíz, háztartási baleset, veszélyben lévő emberek(fulladás stb.) és egyéb, a biztonsági kockázatokkal kapcsolatos segítségnyújtást igénylő események kezelésére képezték ki.

• 114 a siketek és nagyothallók számára: Kizárólag a hallás- és beszédzavaros személyek számára fenntartott segélyhívó szám. Ez az egységes, ingyenes országos szám a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető a segélyszolgálatok riasztására, illetve a velük való kommunikációra faxon vagy sms-ben.

A 112-es segélyhívó számon kívül ezeket a speciális számokat is feltétlenül ismerni kell, mivel ezek a konkrét helyzetekre szabott gyors reagálást biztosítanak. Jegyezze meg őket, vagy tartsa kéznél, mivel létfontosságúak lehetnek kritikus pillanatokban, amikor minden másodperc számít. Ha kétségei vannak, hogy melyik számot tárcsázza, a 112 mindig egy érvényes opció, amely a megfelelő szolgálathoz irányítja a hívást.

• Olvassa el még
• Turizmus: hogyan látogasson el Párizsba két-három nap alatt
• Turizmus: hol hagyhatja a poggyászát Párizsban egy pihentető látogatáshoz?
• Jó éttermek Párizs turisztikai kerületeiben, hogy elkerülje a turistacsapdákat

Mindezen segélyhívó számok a nap 24 órájában ingyenesen hívhatók a segélyszolgálatokkal. Azonban, ahogy a párizsi rendőrkapitányság felhívja a figyelmet : "Csak vészhelyzetben hívjon! Minden indokolatlan hívás késlelteti a bajba jutott személy orvosokból, ápolókból, tűzoltókból vagy rendőrökből álló csapatok mentését. A segélyhívó számokkal való visszaélés... súlyosan károsítja azokat, akiknek szükségük van rá".

További információk a Service-Public weboldalán.

Ha bármilyen adminisztratív problémája van, például elvesztette az útlevelét, itt találja a párizsi konzulátusok listáját és a különböző elérhetőségeket.