"Szeretnénk tudni, honnan ismernek minket az emberek. Audrey újságírójuk látogatását és az októberi cikküket követően több visszajelzést kaptunk olyan emberektől, akik megemlítették a Sortir à Paris -t. Egyáltalán nem számítottunk arra, hogy ilyen hatással lesz, és hogy önök a takarékboltok témájával foglalkoznak!"
"Szeretek tanácsot adni az embereknek, de nem szeretek eladni, amire a luxusszektorban kénytelenek vagyunk. A "minél jobban adsz tanácsot, annál jobban fogsz eladni" elv alapján dolgozom.
Fabien, aki tízéves tapasztalattal rendelkezik a készruhaiparban, vállalkozói kalandba kezdett, hogy létrehozza a RETRO-t, egy használtruha-boltot, amely a minőségi válogatás értékein alapul, és változatos ügyfélkörnek szól: a tinédzserektől és divatrajongóktól a kisgyermekes szülőkig.
"Egyedül alapítottam a RETRO-t, hogy 2020. szeptember 16-án nyissam meg, és alig egy hónappal később már a Covid 2020-as bezárásával kellett foglalkoznom. Szerencsére akkor már jól indultunk, és utána újra meg tudtam nyitni".
"Amint megnyitottam, azonnal hozzáférhettünk a 100 négyzetméteres földszinthez. Aztán a két év alatt, 2022-ben megnyitottam az alagsort, ahol mindent felújítottam és újrafestettem: teljesen más a hangulat, mint az emeleten. Két helyiséget, két hangulatot akartam: az emeleten a lejátszási listát tekintve sok hip-hop, old-school RnB, míg a földszinten underground zene lesz: berlini stílusban. Hogy a hangulat teljes legyen, a falak az emeleten fehérek, a földszinten pedig feketék. Nagyon szeretem a fény és az árnyék közötti kontrasztot. "
"A szobák között azonban nem feltétlenül vannak különbségek. A RETRO-ban nem nemek szerint, hanem ruhatípusok szerint válogatjuk a darabokat: téli és nyári darabokat szórunk szét az üzletben, hogy arra ösztönözzük az embereket, hogy mindenhová menjenek és nézzenek szét: egy használtruha-bolt célja végül is az, hogy mindent átnézzenek." - mondja.
Egy élettel teli butik az Etienne Marcel - Les Halles negyed képében.
" Ezt az üzletet mindenekelőtt az emberi oldal miatt hoztam létre: az itteni kanapékat egy másik használtruha-boltból vettem át, ahol én voltam az üzletvezető. Panaszkodtak, hogy az emberek ülnek rajtuk, és nem vásárolnak. Számomra ez egy olyan hely, ahol élni lehet, ezek a kanapék azért vannak itt, hogy mindenki idejöjjön és leülhessen, van hely, tér: 340m2 azért van, hogy az emberek jól érezzék magukat.".
"Használtan szereztem őket, egy barátom dobozából a rue Tiquetonne-on (a NEXT), és egy barátom étterméből a rue Étienne Marcel-en (chez Pierrot), az utolsót pedig még a szemétlerakóból is megmentettem.".
"Tudtam, hogy erre a területre van szükségem, nem feltétlenül a rue Tiquetonne-ra, de az Étienne Marcel szuper fontos volt. Ezt a majdnem 350m2-es helyet kaptam meg először, amikor beadtam a pályázatomat, és aztán minden eldőlt. Ez a terület eklektikus a lakosok és a turizmus szempontjából: a Châtelet naponta 55 000 embert hoz be: még ha a 2500 embernek csak 5%-át vesszük is be, még ha 10%-uk vásárol is, az is sokkal több, mint máshol. Itt az embereket, a tömeget keressük, több helyiséggel, több költségvetési szinttel ellátva az üzletet".
"Azt is szeretnénk tudni, hogy honnan ismernek minket az emberek, honnan tudjuk számukra, hogy ez új: a proveniencia szempontjából legalább 50%-ban a helyszín az biztos. De az októberi cikked után több visszajelzést is kaptunk olyan emberektől, akik a Sortir à Paris-t emlegették, így egyáltalán nem számítottunk arra, hogy lesz hatása, és hogy foglalkozol a használtruha-boltok témájával!".
Tíz év tapasztalata a vásárlói tanácsadással a középpontban
" Körülbelül tíz éve vagyok a konfekcióüzletben: először egy luxusbutikban, majd 4 évig az EPISOD-nál voltam menedzser. Ebből sok inspirációt merítettem, igyekeztem csak a pozitívumokat megtartani. Egy évvel azelőtt, hogy eljöttem, elkezdtem azon gondolkodni, hogy a saját dolgaimat csinálom. Szeretek tanácsot adni az embereknek, de nem szeretem az eladást, amire a luxusszektorban rákényszerülünk. A "minél jobban adsz tanácsot, annál jobban fogsz eladni" elv alapján dolgozom. Még akkor is, amikor egy nagy, megfizethető árú luxusmárka butikját vezettem a rue du Faubourg Saint-Antoine-on, jobb számokat értem el, mint ugyanennek a márkának az Avenue des Ternes-en lévő butikja, a legnagyobb üzletük. Számomra a kapcsolati szempont a legfontosabb".
"Engem nem érdekeltek annyira a használt ruhák és a vintage: a személyes stílusom inkább józan és öltözködő. Ahhoz, hogy egy céget vezethessek és fogadhassam a vásárlókat, legalább szalonképesnek kell lennem, és nem feltétlenül az én személyes stílusomat kell képviselnem. De bárkit fel tudok öltöztetni az üzletben található bármelyik darabbal: szeretem a színeket és a nyomatokat, de nem rajtam az üzletben. Otthon van egy teljes öltözőm, körülbelül ötven kabátom... Ezeket kiválogatom és beteszem a butikba, hogy az is működhessen. A személyes stílusom hatással van a butikra is, ez biztos.
Egy másfajta thrift shop koncepció: választék, választék és megfizethető ár a gazdasági helyzet ellenére is.
"A vállalkozói lét, a saját koncepció vezetése teljesen más, mint egy bolt vezetése. Rengeteg dolog jön a képbe, alkalmazod, amit itt-ott hallasz, és a munka során tanulsz. Az elmúlt 3 év nagyon kifizetődő volt, jól tartottam magam, de jelenleg Franciaországban sok üzlet küzd, ezért remélem, hogy átvészeljük a válságot."
"A 3 év alatt át kellett vennem a szomszédos üzlethelyiséget, erről a tulajdonossal állapodtunk meg, amikor aláírtam a bérleti szerződést. Egy használtcikk-boltban minél több árut tudsz kínálni (nagyobb felületen, a szerk. megjegyzése), annál több pénzt keresel. A piacon vannak olyan thriftboltok, mint a Freep'Star vagy a Guerrissol, ahová bemész, minden összekeverve, semmi sem olvasható, és mindenhol turkálnod kell, hogy találj egy darabot".
"Itt van ez a rendrakás és a válogatás, és a darabok kiállítása. Néhány referenciával ez bonyolult: a RETRO-nál több mint 300 referenciát kínálunk, így mindenki számára van valami."
"Ez az én koncepcióm is, az üzletben széles választékot szeretnék kínálni, ezt a széles választékot mindenekelőtt a vásárlói igények alapján választjuk ki. Nem erőltetem rá az emberekre azt, amit én szeretnék látni! Sajnos a legjobb eladóm januárban elment, mert a nagyon alacsony látogatottság miatt unatkozott, ami érthető... Az üzlet 2023 szeptembere óta nagyon visszaesett: jelenleg nagyon kevés a látogatottság, egész nap várunk, hogy történjen valami, néha délután 4-ig, egyetlen ember sem járt az üzletben...".
"Megkérdőjeleztem magam: velem van a baj, az üzlettel, az áraimmal? Tudom, hogy hol állok, nem vagyok a legalacsonyabb vagy a legmagasabb kategóriában, az áraim megfelelőek egy használtcikk-boltban, ahol van választék. Az átlagos kosár régen 35 euró körül volt, most inkább 26-27 euró, ami 30%-os csökkenés: szeptember óta minden hónapban ez történik, októberben pedig 47%-os volt a csökkenés: de az áraim változatlanok, ott akarok maradni, és ezt a megfizethető imázst is meg akarom őrizni".
Az ökológiai felelősségvállalás és az iparág paradoxonai
"A használt ruházati cikkek forgalma az utóbbi években valóban megnőtt: a 2021-es 3 milliárdról 2023-ra 5 milliárdra. Ez egy exponenciális piac, nagyon élénk, de a társadalmi változások minden logikus irányába halad. Ha most minden ruhagyártás leállna, a Földön minden embernek még mindig több mint 1000 ruhadarab jutna fejenként - ez minden arányt felülmúl! A használtruha-szektorban kell maradnunk, és abba kell befektetnünk".
"Sok mindent szeretnék megváltoztatni az iparágban: például a 10%-os áfát (a szerk. megjegyzése, a ruhaipari ágazatban az áfa 20%), mert a mi darabjainkat valójában már korábban is megadóztatták, és most újra megadóztatják őket: miért ne segítenénk a hozzánk hasonló vállalkozásokat, amikor mi mindezeket az ökológiai értékeket képviseljük?"."
"Ha tehetem a magam részét, az a legfontosabb: 2024 óta visszavásároljuk a vásárlóink ruháit. Azt kell tudni, hogy a nagy gyűjtődobozok, amelyek az utcán vannak, azt gondolod, hogy 'ez király, csökkenti az újrahasznosítás lábnyomát'. De valójában ezeket a ruhákat konténerekbe rakják, más országokba küldik válogatni, majd visszahozzák Franciaországba: ami abszurd a szénlábnyom szempontjából, az összes hajóút miatt, amit megtesznek, hogy odaszállítsák őket, egyáltalán nem környezetbarát.""
"Visszavisszük a ruhákat, de a boltomban helyet kell kapniuk. És ha azt tervezem, hogy egy darabot 15 euróért adok el újra, akkor maximum 5 euróért tudom megvenni, figyelembe véve az összes díjat, amit fizetnem kell"."
Egyszerű gazdasági logika, amely áthatja a butik kínálatát: egy fiatal szülőtől a fiatal szülőknek.
"A szomszédos szobát megtartottam a gyerekszobának és a résznek kevesebb mint tíz euróért. A gyerekrészleg az, amit nagyon szerettem volna, mert 21 hónapja vagyok apuka, a kis Annával, és tudom, mennyibe kerül ! Nagyon rajongok a kicsikémért, szeretném, ha aranyos lenne, a ruhabüdzsé pedig óriási, akár havi 200 euró is lehet. Arra gondoltam, miért ne lehetne ugyanezt a kicsiknek is csinálni: beleteszem a kicsim holmiját, és megy körbe-körbe, jönnek a szülők, és érdeklődnek. Nincs túl sok használtruha-bolt, ahol nagyon megfizethető gyerekválaszték van: 5 és maximum 10 euró között, így ez körbe-körbe jár, és a szülők nagyon boldogok. És ez az, amit a kirakatban ki kell mutatnom és kommunikálnom kell.
"A szülőkön túl az én vásárlótípusom 12-től 99 éves korig terjed! Mindenkit felöltöztetünk, de az én tipikus vásárlói profilom a 15-16 éves tinédzserek, akik elmerülnek a divatban, és akiknek a szülei negyvenes éveikben járnak, ismerték a használt ruhák születését, és a gyerekeik is elmerülnek benne. Minden a divatról és az ökológiai felelősségvállalásról szól, és a fiatalok átveszik ezeket a fogyasztói szokásokat. Ebben a generációban 25 éves kor felett sokan vannak, akiknek újak a thrift boltok, és most járnak először ott, és kezdenek érdeklődni irántuk.
"Míg a fiatalabbak manapság elmerülnek benne, ez normális: különösen a vásárlóerejüket tekintve. A legjobb eladásaink karácsony és újév között voltak, amikor az összes fiatal bejött hozzánk a karácsonyi borítékkal, néha még a nevükkel is. Tudják, hogy itt egy adott költségvetésért kapnak ruhát, míg az új ruháknál a gyengébb minőségért gyorsan elszáll az ár.
Nagyszerű csapatsztorik
" Szeptemberig megspóroltam az évét, aztán majd meglátjuk, hogy felveszem-e. Van még egy második gyakornokom is a csapatban , Carmen, aki a kommunikációval és a közösségi hálózatokkal foglalkozik.
" A háború miatt elmenekült a hazájából, és Dél-Franciaországba jött, hogy egy iskolában tanuljon franciául. Novemberben kérte, hogy vegyem fel vele a kapcsolatot, hogy szakmai gyakorlatot végezzen az üzletben: 100 jelentkezést küldött be, és én voltam az első és egyetlen, aki válaszolt . Két hétre jött, majd 2023 márciusában folytatta a franciatanulást. Visszajött Párizsba, és felajánlotta, hogy készít néhány darabot festékkel a ruhákra: a darabok nagyon gyorsan elmentek, és most ő gondoskodik az összes olyan darabról, amelyik foltos, lyukas vagy nem lehet eladni. Végül pedig felajánlottam neki egy szerződést heti 15 órára. Ez egy kedves történet, amely nagyon megérintett, és perspektívába helyezte az üzlet mindennapi működését: mindenre van megoldás, még akkor is, ha a dolgok bonyolultak."
Az eredeti cikk a Sortir à Paris című lapban olvashatóRetro, az ultra-menő használtruha-bolt a párizsi Les Halles negyedben: divattippek és események
Üdvözöljük a Retro: a használt ruhák temploma Párizs 2. kerületében! Ez a 125 m2-es rongybolt férfiaknak, nőknek és gyerekeknek kínál divatos, minőségi darabokat teljesen megfizethető áron. Mi több? A havi rendezvények, amelyek a vásárlást, a flash-tetoválást és a DJ-szettet ötvözik. [Olvass tovább]
Retro, az ultra-menő használtruha-bolt a párizsi Les Halles negyedben: divattippek és események
