オリンピック - チケット発券の混乱:恣意的にキャンセルされたチケットがすぐに戻ってくる?

発行元 Julie de Sortiraparis · 掲載日 2024年7月1日午後02時36
[UPDATE:五輪広報部は調整中であると述べている)。2024年パリオリンピックの開会式と閉会式のチケットを持っている人は、6月28日(金)、自分のチケットがキャンセルまたは売却されたことを知り、ひどく驚いた。

打ち砕かれたオリンピックの夢世界中の何百万人ものファンにとって、オリンピックに参加することは夢のまた夢だ。特に開会式は、お祭りの始まりを告げる華やかなイベントで、あらゆる国の選手たちが一堂に会する。しかし、一部の観客にとって、この夢はたちまち悪夢に変わった。

不可解なチケットのキャンセル

事の発端は、6月28日(木)、あるパリのユーザーがモバイル・アプリケーションにログインしたところ、自分が持っていた開会式のカテゴリーAのチケット2枚が「売却/キャンセル」と表示されているのを発見し、愕然としたことだった!

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彼はすぐに他のチケットを見て、閉会式でも同じことが起こっていることを知った!4つの貴重な席が消えてしまったのだ。これらのチケット "盗難 "は、2024年5月に設置される新しい転売プラットフォームと関係があるのだろうか?

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パスカルはSortir à Parisに次のように語った。そして突然、チケットがキャンセルされただけでなく、払い戻しの連絡もなかった!チケットの金額を考えると、ショックです。このイベントのためにすべてを計画していたのに!」と彼は叫んだ。

不可解な技術的矛盾

これだけでは不十分だったのか、同じユーザーが別のプラットフォームでチケットを確認したところ、心配な矛盾を発見した。オリンピックの公式モバイルアプリでは、彼のボクシングのチケットはまだ入手可能だった。

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口座から引き落とされ、パスカルは確認メールを受け取っていたにもかかわらず!

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「開会式のチケットがキャンセルされたのを見て、せめてボクシングの試合だけでも見ようと思った。でも、ウェブサイトで確認しようとしたら、何もなかった。どうしてこんな矛盾が起こるのか」と彼は言った。

どうやら、他のインターネットユーザーも影響を受けているようだ:

観客への影響

このイベントのために貯金をし、計画を立ててきた観客にとって、このチケット問題は単なる不便を超えた大惨事である。開会式はオリンピックで最も期待される瞬間のひとつであることが多く、この経験を奪われることは壊滅的な打撃を与えかねない。

心配する観戦者へのアドバイス

同じような状況にある人のために、いくつかの手順を紹介しよう:

  1. カスタマーサービスに連絡:公式チャンネルを使って問題を報告してください。スクリーンショットやチケットの確認など、できる限り詳細な情報を提供してください。
  2. アップデートに注意する:チケットに関するアップデートがないか、モバイルアプリやウェブサイトを定期的にチェックしましょう。
  3. 経験を共有する:オンラインフォーラムやグループに参加して経験を共有しましょう。

オリンピックは歓喜と祝典、そして世界的な団結の時であるはずだ。しかし、大会数日前にして、このようなチケットの紛失や矛盾が大会に影を落とすかもしれない。

その一方で、これらの問題が解決され、誰もがこの特別なスポーツのスペクタクルを存分に楽しめるようになることを願ってやまない。すべての観客が、待ち望んでいた忘れられない経験をついに味わえることを願いながら、オリンピックは続く。

UPDATE:2024年7月1日(月)、オリンピック広報部のMélodieがSortir à Parisの取材に応じました:

「現在、パリ2024チケットの申込書に記載されている内容とは異なり、セレモニーのチケットはキャンセルされていません。

パリ2024のチケットサービスは現在、チケットのパラメータ、特に観客の配置に関する情報の指定に取り組んでいる。

チケットは、まもなくParis 2024 Ticketsアプリケーションで入手できるようになります。チケットの入手が可能になれば、他のチケットと同様に、チケットの保持、譲渡、公式リセールプラットフォームを通じた転売のいずれかを選択することができる。"

2024年7月2日(火)、パスカルのクロージングセレモニーのチケットがパリ2024チケットのアプリケーションに復活した。

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