Todo empezó cuando un usuario parisino se conectó a su aplicación móvil el jueves 28 de junio y descubrió estupefacto que sus 2 entradas de categoría A para la ceremonia de apertura habían sido declaradas "vendidas/canceladas".
Rápidamente miró sus otras entradas y descubrió que había ocurrido lo mismo... ¡para la ceremonia de clausura! 4 preciosos asientos desaparecidos, sin ninguna otra explicación. Estos "robos" de entradas, ¿están relacionados con la nueva plataforma de reventa creada en mayo de 2024?
Pascal declaró a Sortir à Paris: "Había comprado mis billetes hacía meses y todo parecía estar en orden. Pero, de repente, vi que mis billetes no sólo estaban anulados, ¡sino que no se me había notificado ningún reembolso! Dadas las cantidades en juego, estoy conmocionada: ¿cómo ha podido ocurrir esto? Lo tenía todo planeado en torno a este acontecimiento", exclamó.
Por si fuera poco, el mismo usuario descubrió algunas incoherencias preocupantes al comprobar sus entradas a través de distintas plataformas. En la aplicación móvil oficial de los Juegos Olímpicos, sus entradas de boxeo seguían disponibles.
Sin embargo, cuando entré en el sitio web oficial, esas mismas entradas parecían haber desaparecido: el sitio anunciaba que no se había producido ninguna compra, ¡a pesar de que su cuenta había sido cargada y Pascal había recibido un correo electrónico de confirmación!
"Cuando vi que se habían anulado mis entradas para la ceremonia inaugural, pensé que al menos podría asistir a los combates de boxeo. Pero cuando intenté comprobarlo en la página web, no había nada. ¿Cómo puede ocurrir semejante incoherencia?", dijo.
Al parecer, otros usuarios de Internet también se ven afectados:
Para los espectadores que han ahorrado y hecho planes para este acontecimiento, estos problemas con las entradas son algo más que un inconveniente: son una catástrofe. La Ceremonia de Inauguración suele ser uno de los momentos más esperados de los Juegos Olímpicos, y verse privado de esta experiencia puede ser devastador.
Para quienes se encuentren en una situación similar, he aquí algunos pasos a seguir:
Se supone que los Juegos Olímpicos son un momento de alegría, celebración y unidad mundial. Sin embargo, estas entradas perdidas e incoherencias pueden ensombrecer el evento, a pocos días de la competición.
Mientras tanto, queda la esperanza de que estos problemas se resuelvan, permitiendo a todo el mundo disfrutar al máximo de este extraordinario espectáculo deportivo. Los Juegos Olímpicos continúan, con la esperanza de que todos los espectadores puedan disfrutar por fin de la experiencia inolvidable que han estado esperando.
ACTUALIZACIÓN: contactada por nosotros, Mélodie, del Departamento de Comunicación de los Juegos Olímpicos, explica: "La aplicación se está configurando actualmente y todo volverá a aparecer con normalidad el lunes" (Nota del editor: 1 de julio de 2024). ¡Los participantes pueden estar tranquilos!
